作者girlcat (微笑是幸福的開始)
看板PttLifeLaw
標題[消費] 合購退單,是否要退回雜費?
時間Tue Dec 21 10:39:05 2010
事實經過：
我在合購板貼文 合購手套
一雙165元,運費另算,雜費5元
但有二位板友,因運費問題,和我起了爭執
最後以退單處理
但二位堅持要我退還全額(含雜費5元*2位)
剛才其中一位板友的來信內容如下:
=================================================
請您將900元如實退還我所提供之郵局帳戶
若您堅持收取5元雜費
不排除採取法律途徑
以刑法詐欺罪及民法不當得利等規定向您請求返還
請臺端自重，以免訟累。
=================================================
問題：
請問 1.合購退單時,雜費是否應退回?
2.雜費是否可列為處理訂單的費用? 不管是否成立訂單,都可以收取?
3.這封來信,是否有恐嚇我的事證?
註: 雖然雜費只有5元,很多人可能覺得退回就好了,省事
但,我只是想知道雜費到底是怎麼一回事?
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 163.30.70.137
1F：→ yuusnow:他們沒買到就不需支付雜費，你既然同意他們退單 12/21 10:41
2F：→ yuusnow:就應將雜費一併退回，這跟缺貨是不同的，缺貨不是主購 12/21 10:42
3F：→ yuusnow:的問題，且主購也有處理訂單，但你這是同意他們將白單退回 12/21 10:42
4F：→ yuusnow:那等於沒跟過團，既然如此當然要退雜費 12/21 10:43
5F：推 john0227:採取法律途徑不算恐嚇 12/21 10:43
6F：→ girlcat:我同意退單,所以雜費是不能收的? 這二筆訂單花了很多時間 12/21 10:44
7F：→ girlcat:感覺很嘔,但,經一事,長一智了!! 謝謝各位板友的說明!! 12/21 10:45
8F：→ yuusnow:你可以 1.報黑 轉讓 雜費可收 2.退白單 雜費不能收 12/21 10:48
9F：→ akhenaton:既然退單本來就不應該收雜費，而且「聽說」這位主購還有 12/21 13:04
10F：→ akhenaton:擅自更改合購條件的情形，事實並非如這麼單純科科 12/21 13:06
11F：→ yuusnow:嘛 不管如何主購同意退單了 那就要退雜費 12/21 14:33
12F：→ girlcat:這位akhenaton板友,我沒有擅自改條件喔!!! 12/21 15:09
13F：→ ifantasea:不可以隨便公佈站內信件 12/21 17:11
14F：→ akhenaton:不可以隨便公佈站內信件 12/21 17:20
15F：→ cbabyc: 不可以隨便公佈站內信件 12/21 17:23
16F：→ highplay:不可以隨便公佈站內信件 12/21 17:24
17F：→ ChrisBear:最好在當初合購聲明雜費為手續費之代價 不退還之用語 12/21 23:52
18F：→ ChrisBear:如果沒有這樣聲明契約解除時 肆可請求返還 12/21 23:53
19F：→ ChrisBear:但仍有民法第259條之適用空間 有不用歸還之依據 12/21 23:53
20F：推 depravity:為了五元 調解或上法院 應該只有雙方被罵得命吧 XD 12/21 23:55
21F：→ emj7077:您寄給我的信件中,皆無註明,以5件為一單位,運費要收到100 12/22 03:54
22F：→ emj7077:元的相關項目,只有寫到超過70元就已70元便利箱寄 12/22 03:55
23F：→ emj7077:您的確更改郵寄條件,幸好我只有買兩雙,不然如果遇到像 12/22 03:57
24F：→ emj7077:highplay板友一樣的情況,我也會退單,5元我也會要求拿回來 12/22 03:57
25F：→ highplay:淚推樓上作證，主購明明違反合購規則還不承認（攤手） 12/22 08:25
26F：→ girlcat:運費本來就是以重量計價的!每個人買的件數不同,運費當然不 12/22 08:36
27F：→ girlcat:運費不同!! 合購有說明,請大家自付運費唷~ 12/22 08:38
28F：→ emj7077:自付運費,但合購文寫明最高就是收到70元 12/22 10:51
29F：→ emj7077:您單方面更改合購內容也是不爭的事實,人家退單合情合理 12/22 10:54
30F：→ akhenaton:合購當然是自付運費，但合購文寫明最高就是收到70元 12/23 17:56
31F：→ akhenaton:主購拿不出5件為1單位的證據，還想沒收雜費，真是... 12/23 17:57
32F：→ girlcat:我沒有說最高到70元!! 以上,請不要再針對運費做討論..謝謝 12/23 22:36
33F：推 akhenaton:[每雙30元,若您的運費大於70元,請改便利箱 70 元,謝謝] 12/23 22:45
34F：→ akhenaton:明明通告信裡面就是這樣寫還不承認，請趕快全額退款 12/23 22:46
35F：→ ppaw:不能不討論運費，因為問題最大的就是運費 12/24 00:19
36F：推 ppaw:而且最後寄出的通知信居然將數量少的擅自改成用信封寄 12/24 00:20
37F：→ ppaw:先是改變合購文內容，溢收運費後又沒依照談好的條件寄出 12/24 00:21
38F：→ ppaw:不止應該退單，還應該將溢收的郵費退還給所有人 12/24 00:21
39F：→ ppaw:等收到東西自然會知道那包裹要花多少錢寄 大不了不拆封等你 12/24 00:22
40F：推 play1234:推a大~我剛剛去看信也有看到這一句話 12/24 00:36
41F：推 akhenaton:大家趕快退單吧！免得自身權益受損！務必要求退全額！ 12/24 08:39
42F：推 jay77517:想說主購開團很辛苦! 一點小錢就算了 但卻用寄送方式 居 12/24 09:43
43F：→ jay77517:然採用信封的方式寄送 並且巧立名目不溢退多餘的錢 過程 12/24 09:46
44F：→ jay77517:有很大的瑕疵! 感覺很不好 可以退單嗎 12/24 09:47
45F：→ girlcat:物品已下訂且打包,今日下午寄出.不接受退單.您可轉讓.謝謝 12/24 12:44
46F：→ tzou09:好奇怪~若團員對主購有疑問~主購為何不說明清楚呢 12/24 12:49
47F：→ tzou09:有點避重就輕的感覺說? 12/24 12:50
48F：推 iamready:避重就輕+1 12/24 12:57
49F：→ enchantive:合購為禁止營利之版面 運費須據實收取 若是有所誤解 12/24 13:01
50F：→ enchantive:宜盡速更改修正之 以免自誤 觸犯相關版規 12/24 13:01
51F：→ enchantive:此外運費收取方式應以合購文為依歸 不宜收單後就地漲價 12/24 13:03
52F：→ summeruse:這樣算侵占嗎? 12/24 13:06
53F：→ summeruse:我是說關於運費的部分 12/24 13:08
54F：推 Alxr:當初差點就跟到這團,還好主購被刪文 12/24 13:09
55F：→ wanglanchang:你是第一次開團喔？ 不知道運費不能多收嗎？ 12/24 13:10
56F：→ wanglanchang:趕快把多收的運費放在包裹裡一併退還啦 不然會更麻煩 12/24 13:10
57F：→ ppaw:上面已經有說了 主購不退雜費 要報黑自己轉讓 12/24 14:06
58F：→ ppaw:疑惑不說明 不給人退單 還叫人家自己轉讓 主購不是這樣當的 12/24 14:07
59F：→ ppaw:就算轉讓也只能以物品本價 拿不回被溢收的運費 12/24 14:07
60F：→ ppaw:這個作法改變不了所有團員都被主購賺過一手的事實 12/24 14:08
61F：推 ppaw:"宜盡速更改修正之 以免自誤 觸犯相關版規" 12/24 14:10
62F：→ aiyaya:咦~沒有2 主購誇張 有溢收運費、侵占、營利之嫌 慎勿自誤 12/24 14:14
63F：推 ppaw:侵占是要判刑的 真的別固執 只要把帳列清楚 說個明白 12/24 14:16
64F：→ ppaw:我相信不是每個板友都非收回那1.20元 是一個尊重與感覺問題 12/24 14:16
所有運費衍生出來之問題,已發多次通知信通知
第一次當主購,遇上這種麻煩事,不知該怎麼處理,才會來板上貼文詢問
更無意侵占運費,相信合購的團員也都有收到通知信
所有運費 都有告知,並願意返還多收取的運費
另外,想問 我的合購名單,沒有ppaw
※ 編輯: girlcat 來自: 203.67.156.206 (12/24 16:45)
65F：推 aiyaya:好奇怪~通常不知道應該到合購姐妹版"洽特"詢問吧@@? 12/24 17:07
66F：→ aiyaya:這是公開版面，不需要是團員才能推文喔~當然也可能是分身^^ 12/24 17:08
67F：推 ppaw:a大 洽特版也有開討論唷^^ 就是因為主購仍無法犛清團員們的 12/24 17:46
68F：→ ppaw:疑問 所以才會到這裡來提醒主購 若有不當佔用版面資源很抱歉 12/24 17:47
69F：推 ppaw:另外 我剛確認過了 主購完全沒有現身洽特版的相關文章做說明 12/24 17:49
70F：推 aiyaya:p大，沒錯，我是說主購應該先到"洽特"，我從洽特過來的啦XD 12/24 21:22
71F：→ aiyaya:因為洽特是團員開的討論~不是主購，所以我才說 好奇怪 12/24 21:22