作者Addie1011 (我有我的生活)
看板PttLifeLaw
標題[消費] 網拍上買家說要退貨
時間Wed Nov 17 23:50:55 2010
事實經過：
一個買家在露天跟我下標後 面交買了一件全新的外套
他回到家後立刻寫信跟我說
"外套看起來皺皺的疑似不是全新
且下襬處有紅紅像是麥克筆畫過的痕跡"
我回覆他
"衣服只是一直堆在衣櫥裡所以皺皺的
紅紅的痕跡出貨前我也沒注意到
況且關於我有說了這是我個人物品的出清不退貨"
但他還是一直堅持要退貨
說不退貨的話他只好向露天申訴
問題：
衣服是全新沒有穿過的只是堆在衣櫃裡面所以皺皺的
他說的麥克筆畫過的痕跡我根本不確定那是不是他畫的
(不過他一口咬定那是我出貨前沒有檢查 不關他的事 他只要退貨)
我只是出清用不到的個人商品 可以不用理他嗎
1.請問我該採取甚麼樣的舉動??還是我真的應該要讓她退貨呢??
(對方感覺就是個很會盧的人)
2.他申訴之後對我會有甚麼影響呢??
先感謝各位幫 小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.27.193.224
※ 編輯: Addie1011 來自: 114.27.193.224 (11/17 23:55)
1F：→ snowtoya:七天內可以退貨 11/18 00:01
※ 編輯: Addie1011 來自: 114.27.193.224 (11/18 00:12)
2F：推 Allier:偶爾出清商品.應該不適用7天退貨吧~ 11/18 00:09
3F：推 Allier:為什麼有問題買方不在面交時說清楚@@?買方怪怪的吧... 11/18 00:29
4F：推 m06angel:都面交了 怎不說他自己面交沒有檢查 11/18 02:52
5F：推 immaimma:出清商品不適用七天退貨, 而且面交也不適用, 因為他已經 11/18 07:57
6F：→ immaimma:看到商品才買的 11/18 07:58
7F：→ immaimma:只有在商品瑕疵時才能退 11/18 07:59
8F：→ dondon0419:可是朝商品瑕疵還是可以退貨或是補貼金額 11/18 12:25
9F：→ dondon0419:面交通常都大致檢查.回家才會詳細檢查 11/18 12:26
10F：→ magicgreet:面交了免里他1F不要亂教 11/19 00:19
11F：→ dondon0419:真的面交就不用理他嗎?那大家在實體店或路邊攤買東西 11/19 02:58
12F：→ dondon0419:那也是當場確認購買.買回去才發現有瑕疵都不能退嗎? 11/19 02:59
13F：推 depravity:能"檢視商品"的面交回歸民法瑕疵擔保不適用消保法第19條 11/19 07:36
14F：→ Addie1011:對方一直說我詐欺 還說之前有人這樣對他 那個人賠上10倍 11/19 23:03
15F：→ Addie1011:對方一直說我詐欺 還說之前有人這樣對他 那個人賠上10倍 11/19 23:08
16F：→ Addie1011:價錢....是在嚇唬我嗎? 11/19 23:08
17F：→ yuusnow:詐欺? 哪裡詐欺? 他唬你的 11/19 23:15
18F：→ justfor48:因為你說是賣"全新"的外套 所以應該可以適用7天退貨 11/21 02:34
19F：→ justfor48:也應該說 她不是在"退貨" 他根本還沒購買就決定不買 11/21 02:35
20F：→ justfor48:沒看清楚他已經帶回家...如果現場檢驗就不適用7天退貨了 11/21 02:36
21F：→ justfor48:更何況面交當下就應該檢驗清楚了 11/21 02:37
22F：→ justfor48:他跟你要10倍 你可以反咬他敲詐 11/21 02:38
23F：→ justfor48:處理方法有兩種...可是我不知道誰才是對的 11/21 02:41
24F：→ justfor48:或許真的是你沒檢查到麥克筆痕跡? 或者他想賴你? 11/21 02:41