作者chineseL (If I were a boy)
看板PttLifeLaw
標題[消費] 5天的國外旅行變成2天~~1天13000元!!
時間Thu Oct 7 00:51:20 2010
事實經過:
苦主購買雄師旅行社的上海世博5天4夜機+酒套餐
原訂出發日9/19pm2:30,回程9/23am40:30,內含三日世博入場及快速通關
9/19因颱風因素,航空公司取消班機,改延到9/20am10:30
9/20上了飛機之後,又因班機機械固障,延至9/20pm4:30才上飛機
原9/20的世博門票及快速通關即因班機延誤的關系,苦主無法及時參與
而旅行社此一套票訂價為NT.1800=>門票約NT800,快速通關服務約NT1000
網站上酒店每人每日約為NT1500以上
求償旅行社退還未使用到之旅費,竟只回覆退回每人一日酒店費1000元
世博門票說因是團體票,進場當日前已購買,故無法退還
問題:
請問消費者可以如何要求最大的賠償?
在台灣因颱風因素而影響訂房的,之前遇到是可以全額退費
不知是否有法律明文規定這類爭議?
另,就算世博票是買好的,但並非是旅客不願意去履行合約,是否有其他救濟辦法?
而快速通關的服務應是旅行社自己賺取,因苦主在當場搭的是雄師的遊覽車
是否可以要求旅行社退還這部分賺取的金額?又該如何求償呢?
感謝各位大大!!
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1F:推 earny:到旅保協會請求協調 ,會比上法院快得多。 10/07 08:49