作者donttalk (無言)
看板PttLifeLaw
標題[消費] 請教網拍購買手機所產生之糾紛
時間Tue Sep 14 18:56:28 2010
露天拍賣代PO文拍賣堂妹手機者以下簡稱"賣家"
露天拍賣下標手機者以下簡稱"買家"
手機主人、賣家之堂妹以下簡稱"機主"
事實經過：
是這樣的。原PO好友(賣家)在網路上拍賣手機。
買家與機主面交時有做確認，根據機主敘述面交時也看很久，且說明書也一頁頁翻過。
買家在面交時，也致電給賣家詢問有無藍芽耳機(包含當場詢問機主)。
因為根據買家印象，在網拍上是填寫有藍芽耳機。
但是買家所得到答案均是"沒有"。
但是買家卻於面交後一小時，致電給賣家。
說賣家有填寫機身規格有"3.5mm耳機孔"。
由於手機規格賣家並不十分瞭解，也無接觸過手機。
所以在填寫資訊時，使用手機王所介紹規格填寫。
但是手機王資訊有錯誤，此手機無3.5mm耳機孔，手機王卻顯示有。
(賣家也有填寫手機規格轉載自手機王)
(不過賣家疏忽未填寫"詳細規格已實物為準")
但是買家卻要求退費。
賣家表示願意退貨。
(不過賣家認為買方是根據印象有藍芽耳機，所以才購回，然後才上網確認。
因為買家在致電賣家時有說，"那我回去再確認一下")
但是機主與家人、親友，認為買家已經在當場確認。
卻沒有提出耳機孔問題...
機主說SE手機無做3.5mm耳機孔，眾所皆知，且若有耳機孔都做在機身上，很容易查覺。
因此機主不願意退費。
問題：
此時買家已經利用露天拍賣寄信給賣家。
要求再15日前回覆退費，不然會再露天上提出詐欺檢舉。
我想幫我好友請問，這會成為詐欺嗎?
在雙方為難下該怎麼做呢?
因為賣家在網路上販售二手物品許久，沒遇過這種事情~"~
先感謝各位幫小弟解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
謝謝
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◆ From: 218.164.153.132
1F：推 seednetdial:SE手機無做3.5mm耳機孔，眾所皆知<--既然眾所知,那麼 09/14 21:02
2F：→ seednetdial:你們賣方也就應該知道,怎麼還會在網頁上標明有? 09/14 21:03
3F：→ seednetdial:如果你們不知道,那麼買方當然也就可能不知道,不是嗎? 09/14 21:04
4F：→ donttalk:賣家不知道.應為賣家討厭SONY的產品= = 目前已經由賣家出 09/14 22:35
5F：→ donttalk:面.要將手機購回.謝謝回覆 09/14 22:36
6F：→ m06:搞不好買家也討厭SONY產品阿XD 09/18 06:26
7F：→ m06:覺得對方理應知道 你們卻不理應知曉 豈不妙哉 :) 09/18 06:26