作者donttalk (无言)
看板PttLifeLaw
标题[消费] 请教网拍购买手机所产生之纠纷
时间Tue Sep 14 18:56:28 2010
露天拍卖代PO文拍卖堂妹手机者以下简称"卖家"
露天拍卖下标手机者以下简称"买家"
手机主人、卖家之堂妹以下简称"机主"
事实经过：
是这样的。原PO好友(卖家)在网路上拍卖手机。
买家与机主面交时有做确认，根据机主叙述面交时也看很久，且说明书也一页页翻过。
买家在面交时，也致电给卖家询问有无蓝芽耳机(包含当场询问机主)。
因为根据买家印象，在网拍上是填写有蓝芽耳机。
但是买家所得到答案均是"没有"。
但是买家却於面交後一小时，致电给卖家。
说卖家有填写机身规格有"3.5mm耳机孔"。
由於手机规格卖家并不十分了解，也无接触过手机。
所以在填写资讯时，使用手机王所介绍规格填写。
但是手机王资讯有错误，此手机无3.5mm耳机孔，手机王却显示有。
(卖家也有填写手机规格转载自手机王)
(不过卖家疏忽未填写"详细规格已实物为准")
但是买家却要求退费。
卖家表示愿意退货。
(不过卖家认为买方是根据印象有蓝芽耳机，所以才购回，然後才上网确认。
因为买家在致电卖家时有说，"那我回去再确认一下")
但是机主与家人、亲友，认为买家已经在当场确认。
却没有提出耳机孔问题...
机主说SE手机无做3.5mm耳机孔，众所皆知，且若有耳机孔都做在机身上，很容易查觉。
因此机主不愿意退费。
问题：
此时买家已经利用露天拍卖寄信给卖家。
要求再15日前回覆退费，不然会再露天上提出诈欺检举。
我想帮我好友请问，这会成为诈欺吗?
在双方为难下该怎麽做呢?
因为卖家在网路上贩售二手物品许久，没遇过这种事情~"~
先感谢各位帮小弟解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。
谢谢
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.164.153.132
1F：推 seednetdial:SE手机无做3.5mm耳机孔，众所皆知<--既然众所知,那麽 09/14 21:02
2F：→ seednetdial:你们卖方也就应该知道,怎麽还会在网页上标明有? 09/14 21:03
3F：→ seednetdial:如果你们不知道,那麽买方当然也就可能不知道,不是吗? 09/14 21:04
4F：→ donttalk:卖家不知道.应为卖家讨厌SONY的产品= = 目前已经由卖家出 09/14 22:35
5F：→ donttalk:面.要将手机购回.谢谢回覆 09/14 22:36
6F：→ m06:搞不好买家也讨厌SONY产品阿XD 09/18 06:26
7F：→ m06:觉得对方理应知道 你们却不理应知晓 岂不妙哉 :) 09/18 06:26