作者sweetcathy (筠)
看板PttLifeLaw
標題[消費] YAHOO購物中心7日內退貨
時間Tue Aug 10 22:46:08 2010
事實經過：
我在YAHOO購物中心購買了下列三組商品
這三組商品的價格是均一價,但並非需購買滿幾件才能享有特惠價
商品名稱 數量 出貨日期 運送方式
多款任選★精梳純棉三件式床包組or涼被 均一價 1 2010/7/30 (統一宅急便)
雙人精梳棉三件式床包組 1 2010/7/30 (統一宅急便)
雙人精梳棉三件式床包組 1 2010/7/30 (統一宅急便)
精梳棉夏日涼被 1 2010/7/30 (統一宅急便)
這三件其中一件是我朋友買的,他覺得沒問題不需退
但我的部分我不滿意,所以在七天內已申請退貨
但在YAHOO的系統中選退貨後,退貨清單就列出我上面列出的項目
並無法只選其中兩項退貨
所以我在退貨原因中特別註明要退的品項
就在我等宅配人員收退件時,我怕YAHOO以為我要退三項商品,所以問了客服
客服卻說我的商品是"組合"商品,要退貨要全退
但我認為這不算組合商品(因為只買一件也能出貨)
我也沒有因為買滿三項商品而得到任何其他的贈品或優惠
問題：
我是否可僅退其中兩項商品呢?
先感謝各位幫小妹解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.42.64.189
1F：推 fc781101:其實這當初應該分三筆訂單訂會比較妥當... 08/10 22:54
2F：→ fc781101:我覺得Y的意思是說滿一件以後,接下來第2第3件也同樣算進 08/10 22:58
3F：→ fc781101:滿件優惠中(雖然你並未得到實質利益...) 08/10 22:59
4F：→ fc781101:"滿件優惠"跟"任選幾件多少"在字面上就還是有微妙差異... 08/10 23:02
5F：推 riffu:既然一件就可以出貨,請重訂你朋友的那個商品,收到之後把第 08/11 01:15
6F：→ riffu:一張訂單全退就好... 08/11 01:15
7F：→ riffu:不過已經過很多天了...orz 你問問看客服吧,我只能說p購的客 08/11 01:16
8F：→ riffu:服比y購的好講話很多... 08/11 01:16
9F：→ magicgreet:那是你認為啊 買組合商品哪有只留你要的。.. 08/11 03:59
10F：→ sweetcathy:感謝大家的意見,因為目前這個賣場已經全部售完,所以也 08/11 12:32
11F：→ sweetcathy:無法全退後再訂我朋友要的商品,我在8/5就已申請退貨了, 08/11 12:33
12F：→ sweetcathy:所以有在7天內.今天又打電話過去問客服,目前等回覆中 08/11 12:35
13F：推 depravity:YAHOO 一起定能否分開退 官方是看有無分開開發票決定 08/11 12:35
14F：→ sweetcathy:回覆M大,我買的商品並無註明是組合商品,所以也是YAHOO 08/11 12:36
15F：→ sweetcathy:自己單方面認為吧,若在賣場註明清楚的話,我也無話可說 08/11 12:37
16F：→ fc781101:我的第四句請無視...寫的不太清楚Orz 08/11 14:17