事由經過: 91年時我爸的身份被盜用申辦手機，事情已經發生好幾年，當時我在外地讀書，不知家裡 發生這種事，當時家人不太會處理，向業者提出申請，業者只初步的調查，就以申辦人填 寫住址與戶籍地區相同為由，不接受陳情，結果這樣家人也想不繳，就這樣放到現在，最 近我知道了，想看看能不能幫家裡把這件事情解決，後來我有要求業者拿出當時申請證件 影本，業者拿不出來，說當時還沒有開始留存，這樣是不是意謂當時的代辦通信行，只要 有身份資料就可以一直申辦手機，加上業者說的那個理由也有點牽強，實際上多年前就有 人勾結通信行盜用身份，辦理人頭戶資料向業者申辦，手機拿走後，下個月帳單寄給了被 假冒身分的用戶，使用戶莫名奇妙多了一筆帳單，我與業者洽談下來，感覺他們一直想要 遮掩當年的業務疏失與當時不完善的代辦制度，並將所造成的損失讓我們承擔，感覺非常 的差，因為有點年限了，當初又沒有馬上處理，不知現在處理會不會太晚，所以才想在此 詢問相關的問題。 問題: 我想請問如果多年前身份被盜用，業者因業務疏失未盡身份審查之責，讓第三者直接 簽立契約，與業者之契約非本人簽署是否不具效力，所以當初的契約也就不成立? 費用積欠問題有向業者提出異議，有異議契約業者並未查明清楚，仍將非本人 簽署之契約送至法院申請債權憑證，向本人追討費用，業者這樣是否涉汲偽造文書? 先感謝各位幫 小弟 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 --

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