事由经过: 91年时我爸的身份被盗用申办手机，事情已经发生好几年，当时我在外地读书，不知家里 发生这种事，当时家人不太会处理，向业者提出申请，业者只初步的调查，就以申办人填 写住址与户籍地区相同为由，不接受陈情，结果这样家人也想不缴，就这样放到现在，最 近我知道了，想看看能不能帮家里把这件事情解决，後来我有要求业者拿出当时申请证件 影本，业者拿不出来，说当时还没有开始留存，这样是不是意谓当时的代办通信行，只要 有身份资料就可以一直申办手机，加上业者说的那个理由也有点牵强，实际上多年前就有 人勾结通信行盗用身份，办理人头户资料向业者申办，手机拿走後，下个月帐单寄给了被 假冒身分的用户，使用户莫名奇妙多了一笔帐单，我与业者洽谈下来，感觉他们一直想要 遮掩当年的业务疏失与当时不完善的代办制度，并将所造成的损失让我们承担，感觉非常 的差，因为有点年限了，当初又没有马上处理，不知现在处理会不会太晚，所以才想在此 询问相关的问题。 问题: 我想请问如果多年前身份被盗用，业者因业务疏失未尽身份审查之责，让第三者直接 签立契约，与业者之契约非本人签署是否不具效力，所以当初的契约也就不成立? 费用积欠问题有向业者提出异议，有异议契约业者并未查明清楚，仍将非本人 签署之契约送至法院申请债权凭证，向本人追讨费用，业者这样是否涉汲伪造文书? 先感谢各位帮 小弟 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。 --

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