作者timchio (小丘)
看板PttLifeLaw
標題[消費] 手機費用突然暴增
時間Mon Jul 12 17:20:31 2010
事實經過：
如同前題
平時手機(N牌2730C)頂多在五百上下最多不超過一千
突然剛有一通電話自稱中XX信打電話過來說我某兩天有使用過網路封包下載服務
之後費用是四千多
他也表明他只是跟我提醒一下
有問題請打給客服
所以並不覺得是詐騙集團
之後我打電話去客服專線問
也是有那個費率出來
他說要幫我查查看一星期到兩星期的時間
問題：
順便簡單介紹一下
我是個手機笨蛋
只會打接通電話
不小心按到網路功能也是馬上關掉
而且加上手機本身才跟中華電信換過
所以設定通常都是遠廠設定
前幾天我有用藍芽功能
但藍芽功能不是只是針對短距離設備進行傳輸動作吧??
所以應該沒算在費用裡面吧
但我現在想問的是
假如中華電信業者查的確有此事
但我本身這手機笨蛋根本沒用過網路
那我應該怎處理
朋友問我說要怎證明我沒用過網路功能?
或者根本沒做這些事情?
但過程都只我一個人自己在使用怎證明= =??
請問我整個流程要怎處理?
還是只能白白付四千多塊學費
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.249.175.198
1F：推 babyincar:詐騙集團吧 07/12 17:51
2F：→ timchio:沒我打客服專線去問了~他也沒叫我轉帳付錢之類的 07/12 17:53
3F：→ timchio:他只是叫我等待人員查證個一兩個星期會再連絡我 07/12 17:54
4F：→ timchio:或者去門市拿雙證去調明細 07/12 17:54
5F：→ phantomli:提個跟法律沒關係的建議：等待期間內，可以拿手機去門市 07/12 18:08
6F：→ phantomli:詢問是否有可能「誤觸」而連線上網（自己心裡先有個底） 07/12 18:09
7F：→ timchio:謝謝你的提議^^ 07/12 18:20
8F：推 depravity:如果是 有使用而不自知 是該付學費沒錯 07/12 18:20
9F：→ timchio:但我這支手機才剛換新的不久,照理來說誤觸到上網部分 07/12 18:22
10F：→ timchio:也只是上一先他們原廠提供的網頁吧....沒必要那麼高額吧.. 07/12 18:22
11F：→ timchio: 一些 07/12 18:23
※ 編輯: timchio 來自: 111.249.175.198 (07/12 18:24)
12F：→ timchio:而且他說下載封包又不算時間><~誤觸頂多只是遊覽網頁吧@@ 07/12 18:25
13F：→ timchio:看來我要好好把我手機共起來哩~~!!!! 07/12 18:28
14F：推 hsinyeh:有的手機會自動更新手機內軟體.. 07/12 18:30
15F：→ timchio:還是明天去弄個明細好了~~在這邊猜測也不是辦法 07/12 18:32
16F：推 depravity:是不算時間啊算流量 07/12 18:33
17F：→ timchio:不小心誤觸而上個他們原廠所設定的網頁太貴了...誰敢用= = 07/12 18:51
18F：→ hsinyeh:所以我都直接打電話請電信業者把上網功能關閉 07/12 18:52
19F：→ timchio:用四五年了....第一次換手機就遇到這問題.... 07/12 18:53
20F：推 babyincar:推用不到就關掉 07/12 18:53
21F：→ timchio:這........真的以後不敢換手機哩~~!! 07/12 18:53
22F：→ timchio:我以後會小心的~~先去把明細搞出來~~再想辦法解決!! 07/12 18:54
23F：推 fc781101:先到手機的[記錄]-[封包數據記數器]確認封包傳輸接收量 07/12 20:39
24F：→ fc781101:如果換算出來的封包量正確可能你就得...認命了...... 07/12 20:40
26F：推 ilovekr:看來認命交學費的機會很大,上網的費用很驚人的,如果沒有 07/12 21:32
27F：→ ilovekr:吃到飽的話,就算沒多久也是不便宜 07/12 21:32
28F：推 lovedls:4千多似乎也不算大 不然可以找立委和媒體出面 免繳或降 07/13 08:34
29F：→ lovedls:低金額 之前媒體也報導過誤觸上網好幾萬的新聞 07/13 08:35
30F：推 ilovekr:我不能同意樓上的作法,除非誤觸上網是在不知情的狀況下 07/13 12:59
31F：→ ilovekr:如果知道是在操作手機的功能,就算不知道是在上網,可能會有 07/13 13:00
32F：→ ilovekr:高額費用,也不能免繳,畢竟手機是自己買的,要怎麼用是自己 07/13 13:01
33F：→ ilovekr:要負責的,完全不知情下或許情有可原,但我覺得還是要繳 07/13 13:03
34F：→ timchio:但假如當初未詢問或提醒上網這部分的事情，這不是有點變得 07/15 04:39
35F：→ timchio:有點像變相收費的感覺，要不會用手機網路的人繳第一筆資金 07/15 04:40
36F：→ timchio:事後才來述說有可能是手機有自動更新軟體或者自己誤觸 07/15 04:41
37F：→ timchio:假如自動更新收那麼貴的費用~~我會真的很嘔!! 07/15 04:45
38F：→ timchio:若是自己誤觸至網頁之類，小收點費用那也無話說 07/15 04:45
39F：→ timchio:順便在提一下，他是說我有兩個時段下載，八號及九號兩天 07/15 04:46
40F：→ timchio:兩天收四千多..我遲早會瘋掉= =~~一天打臨工的薪水都少的 07/15 04:47