作者timchio (小丘)
看板PttLifeLaw
标题[消费] 手机费用突然暴增
时间Mon Jul 12 17:20:31 2010
事实经过：
如同前题
平时手机(N牌2730C)顶多在五百上下最多不超过一千
突然刚有一通电话自称中XX信打电话过来说我某两天有使用过网路封包下载服务
之後费用是四千多
他也表明他只是跟我提醒一下
有问题请打给客服
所以并不觉得是诈骗集团
之後我打电话去客服专线问
也是有那个费率出来
他说要帮我查查看一星期到两星期的时间
问题：
顺便简单介绍一下
我是个手机笨蛋
只会打接通电话
不小心按到网路功能也是马上关掉
而且加上手机本身才跟中华电信换过
所以设定通常都是远厂设定
前几天我有用蓝芽功能
但蓝芽功能不是只是针对短距离设备进行传输动作吧??
所以应该没算在费用里面吧
但我现在想问的是
假如中华电信业者查的确有此事
但我本身这手机笨蛋根本没用过网路
那我应该怎处理
朋友问我说要怎证明我没用过网路功能?
或者根本没做这些事情?
但过程都只我一个人自己在使用怎证明= =??
请问我整个流程要怎处理?
还是只能白白付四千多块学费
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.249.175.198
1F：推 babyincar:诈骗集团吧 07/12 17:51
2F：→ timchio:没我打客服专线去问了~他也没叫我转帐付钱之类的 07/12 17:53
3F：→ timchio:他只是叫我等待人员查证个一两个星期会再连络我 07/12 17:54
4F：→ timchio:或者去门市拿双证去调明细 07/12 17:54
5F：→ phantomli:提个跟法律没关系的建议：等待期间内，可以拿手机去门市 07/12 18:08
6F：→ phantomli:询问是否有可能「误触」而连线上网（自己心里先有个底） 07/12 18:09
7F：→ timchio:谢谢你的提议^^ 07/12 18:20
8F：推 depravity:如果是 有使用而不自知 是该付学费没错 07/12 18:20
9F：→ timchio:但我这支手机才刚换新的不久,照理来说误触到上网部分 07/12 18:22
10F：→ timchio:也只是上一先他们原厂提供的网页吧....没必要那麽高额吧.. 07/12 18:22
11F：→ timchio: 一些 07/12 18:23
※ 编辑: timchio 来自: 111.249.175.198 (07/12 18:24)
12F：→ timchio:而且他说下载封包又不算时间><~误触顶多只是游览网页吧@@ 07/12 18:25
13F：→ timchio:看来我要好好把我手机共起来哩~~!!!! 07/12 18:28
14F：推 hsinyeh:有的手机会自动更新手机内软体.. 07/12 18:30
15F：→ timchio:还是明天去弄个明细好了~~在这边猜测也不是办法 07/12 18:32
16F：推 depravity:是不算时间啊算流量 07/12 18:33
17F：→ timchio:不小心误触而上个他们原厂所设定的网页太贵了...谁敢用= = 07/12 18:51
18F：→ hsinyeh:所以我都直接打电话请电信业者把上网功能关闭 07/12 18:52
19F：→ timchio:用四五年了....第一次换手机就遇到这问题.... 07/12 18:53
20F：推 babyincar:推用不到就关掉 07/12 18:53
21F：→ timchio:这........真的以後不敢换手机哩~~!! 07/12 18:53
22F：→ timchio:我以後会小心的~~先去把明细搞出来~~再想办法解决!! 07/12 18:54
23F：推 fc781101:先到手机的[记录]-[封包数据记数器]确认封包传输接收量 07/12 20:39
24F：→ fc781101:如果换算出来的封包量正确可能你就得...认命了...... 07/12 20:40
26F：推 ilovekr:看来认命交学费的机会很大,上网的费用很惊人的,如果没有 07/12 21:32
27F：→ ilovekr:吃到饱的话,就算没多久也是不便宜 07/12 21:32
28F：推 lovedls:4千多似乎也不算大 不然可以找立委和媒体出面 免缴或降 07/13 08:34
29F：→ lovedls:低金额 之前媒体也报导过误触上网好几万的新闻 07/13 08:35
30F：推 ilovekr:我不能同意楼上的作法,除非误触上网是在不知情的状况下 07/13 12:59
31F：→ ilovekr:如果知道是在操作手机的功能,就算不知道是在上网,可能会有 07/13 13:00
32F：→ ilovekr:高额费用,也不能免缴,毕竟手机是自己买的,要怎麽用是自己 07/13 13:01
33F：→ ilovekr:要负责的,完全不知情下或许情有可原,但我觉得还是要缴 07/13 13:03
34F：→ timchio:但假如当初未询问或提醒上网这部分的事情，这不是有点变得 07/15 04:39
35F：→ timchio:有点像变相收费的感觉，要不会用手机网路的人缴第一笔资金 07/15 04:40
36F：→ timchio:事後才来述说有可能是手机有自动更新软体或者自己误触 07/15 04:41
37F：→ timchio:假如自动更新收那麽贵的费用~~我会真的很呕!! 07/15 04:45
38F：→ timchio:若是自己误触至网页之类，小收点费用那也无话说 07/15 04:45
39F：→ timchio:顺便在提一下，他是说我有两个时段下载，八号及九号两天 07/15 04:46
40F：→ timchio:两天收四千多..我迟早会疯掉= =~~一天打临工的薪水都少的 07/15 04:47