事實經過： 我的朋友在學校附近跟一間集團的租賃公司租屋 他的原房合約終止日期是8/30 而他覺得原房想換大間一點的房間 這集團的租賃公司的社區由於地利以及屋新在這邊還蠻搶的 五月中旬我的朋友前去尋找租賃公司談換房簽約事宜 這邊的簽約方式為一年一簽 然而，這間租賃公司假尊重租屋同學名義欺騙了我的朋友 當時所剩的房間不多 我的朋友看中了一間坪數較大的房間 想要看房 這間租賃公司的看房有三種方式1.前去現場看房、2.樣品房間看格局、3.網路看樣品屋 (以選項3.為主，沒看過有人是選項1.) 租賃公司多次告知我朋友這間以及其他空房的房間同學手機未接 無法前去現場看房 我朋友在擔心沒有房間租賃情急之下於是付了2000元訂金 租賃公司之後告知必須得在一個禮拜內完成簽約否則訂金沒收 (目前為止太早簽約是我朋友犯的錯，先替他承認) 之後 雙方約定在6/30交房 而租賃公司並未達成此協議 並且 『點交房屋時 房間裡面充滿煙味、霉味、其他不明臭味』 事實上 如同前述所用的字眼『欺騙』即是從這邊開始 我們交屋還給租賃公司時需要把房間打掃乾淨 否則繳交300元清潔費 屋內其他髒污或損壞則需用到好為止 也就是我們舊房須達到此標準 而租賃公司並未把『準備好要租賃的房間』租賃給我朋友 其次 『這間房間的住戶早在本社區被趕出 由於這房間的原住戶開PARTY吵鬧以及亂按警鈴 所有社區電梯都被貼上警告告示並將其退租(4/16) 這件事情是工作人員說溜嘴我們才得知 因此我朋友不能看屋因此導致無法判定屋況而承租』 也就是房間格局雖然OK 但那個味道以及髒亂.... 期間 透過家長、學校教官前來溝通不退租『換房』事宜(非退租) 這間租賃公司態度非常惡劣 我的朋友有呼吸道手術並且過敏係數極高(有醫生證明) 主治醫生表示:『任何噴劑皆不適合』 租賃公司對此問題卻表示只願意請清潔公司使用天然的噴劑(銀離子) 對牆壁以及冷氣通風口做清潔的動作 學校教官與家長有多次詢問『如果清潔後還是過敏怎麼辦』 租賃公司起初表示就還是請清潔公司使用專業的噴劑.....無線迴圈 後面又表示不收賠償金退租給我朋友 對於過敏這方面的認證 溝通內容有談到不會讓我朋友無限上綱的意思(我們沒有無線上綱) 在清潔前會使用噴劑在我朋友的手背測試是否有皮膚紅腫 若無紅腫 即是無過敏(我朋友是呼吸道問題) 另外 租賃公司表示 換房須建立在『屋況』有問題的條件下 所謂的屋況即是建立在他們認定的壁癌、漏水 前房客退租也兩個半月以上了 各種臭味依然存在，以及垃圾 問題： 我朋友的家長有致電消基會以及崔媽媽 崔媽媽的部分要預約 緩不濟急 消基會有通話時間限制 因此其服務的人員告知我們有教官前去現場是個有利的人證 而我朋友可以寄存證信函給租賃公司以及租約複本到消基會 (這方面講得很含糊，這方面我朋友的疑問相當多) 除了一開始的簽約對我朋友比較不利外 大多數這間公司要負責 但是來不及告訴我們詳細解決的方法 他現在只想換房 如果被退租 感覺像他並沒有做錯卻被趕出這個社區一樣 他該怎麼保障自己的權利 租賃契約是雙務契約 為什麼明明是租賃公司的錯 態度還可以那麼壞 他的舊房間已經被租走了 而他卻是可能要賠償16,600或者把押金拿回變相成為社區不受歡迎人物的人 然後一切重來 我朋友只是個毫無社會經驗的小女生 這間公司背後是處理生死禮儀的集團 他非常害怕 請為各位高手 我朋友應該怎麼辦才好 謝謝 先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 --

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