事實經過： 我家是經營如漫畫出租店的生意， 採預付制，當初申辦會員時並沒有限制多久內得使用完畢， 會員資料的手寫簽名部份皆已燒毀，只剩電子檔案。 現在我們想結束營業，但是還有許多客人的點數尚未用完， 而其中有3/4強的客人已經有超過2年沒來使用點數了， 這些久未聯絡的客人是比較難處理的部份。 問題： 我有想過2個方式處理方式。 01.將整間出租店的生意頂讓給別人，連同會員資料、點數一起， 日後會員要使用得去新移轉的店使用。 02.在店裡貼公告，宣告即將結束營業，請會員儘速將點數使用完畢， 點數使用不完的可能會退現金，再以電話聯絡客人（有錄音）， 而聯絡不到的則寄存證信函再行通知。 第一種比較奸巧，我之前也看過不少店家使用過， 但我家算是在自家營運，想好好處理剩餘會員權益， 所以傾向採第二種。 想從法律及會員權利來解決，希望結束營業後不會再有會員忽然跑來說 「你們怎麼忽然結束營業，我要求退錢」之類的問題發生。 先感謝各位幫小弟解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 謝謝。 --

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