事实经过： 我家是经营如漫画出租店的生意， 采预付制，当初申办会员时并没有限制多久内得使用完毕， 会员资料的手写签名部份皆已烧毁，只剩电子档案。 现在我们想结束营业，但是还有许多客人的点数尚未用完， 而其中有3/4强的客人已经有超过2年没来使用点数了， 这些久未联络的客人是比较难处理的部份。 问题： 我有想过2个方式处理方式。 01.将整间出租店的生意顶让给别人，连同会员资料、点数一起， 日後会员要使用得去新移转的店使用。 02.在店里贴公告，宣告即将结束营业，请会员尽速将点数使用完毕， 点数使用不完的可能会退现金，再以电话联络客人（有录音）， 而联络不到的则寄存证信函再行通知。 第一种比较奸巧，我之前也看过不少店家使用过， 但我家算是在自家营运，想好好处理剩余会员权益， 所以倾向采第二种。 想从法律及会员权利来解决，希望结束营业後不会再有会员忽然跑来说 「你们怎麽忽然结束营业，我要求退钱」之类的问题发生。 先感谢各位帮小弟解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。 谢谢。 --

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