事實經過： 其實這件事情只是小事情，只是覺得有點疑惑所以上來發問 大概前天去找補習班，一開始不知道專員說錯還怎樣 我以為是1234上課 然後那家補習班付費是有送書的 那時候有談到套書那些的 繳完錢後 才發現是1235上課 對我生活有點小困擾 不過也不是大問題 所以沒有argue 另一方面在拿書的時候 有兩本書不見 兩本書名不一樣... 問專員他也不知道 去問主任 就草草交代兩句說賣光了 所以兩本換掉 兩本就沒了 這樣... 不過也不是很大的事情啦我覺得 畢竟那個專員感覺為人蠻誠懇的 我也不希望和未來18周相處的人一開始就處不好 但是這種情形感覺好像以後隨時都會發生 所以想問一下自己的權益該如何保障 問題： 1.我第一個問題就是類似商品如果和賣的人講的完全不一樣(像上課時間這樣) 造成消費者困擾 消費者可以據理去退嗎? 2.送的東西如果一開始有說要送那些 然後事後又反悔這樣 消費者可以有甚麼主張呢 感謝各位大大了@@!~ 先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.24.189.222