事实经过： 其实这件事情只是小事情，只是觉得有点疑惑所以上来发问 大概前天去找补习班，一开始不知道专员说错还怎样 我以为是1234上课 然後那家补习班付费是有送书的 那时候有谈到套书那些的 缴完钱後 才发现是1235上课 对我生活有点小困扰 不过也不是大问题 所以没有argue 另一方面在拿书的时候 有两本书不见 两本书名不一样... 问专员他也不知道 去问主任 就草草交代两句说卖光了 所以两本换掉 两本就没了 这样... 不过也不是很大的事情啦我觉得 毕竟那个专员感觉为人蛮诚恳的 我也不希望和未来18周相处的人一开始就处不好 但是这种情形感觉好像以後随时都会发生 所以想问一下自己的权益该如何保障 问题： 1.我第一个问题就是类似商品如果和卖的人讲的完全不一样(像上课时间这样) 造成消费者困扰 消费者可以据理去退吗? 2.送的东西如果一开始有说要送那些 然後事後又反悔这样 消费者可以有甚麽主张呢 感谢各位大大了@@!~ 先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。 --

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