作者molbio (Moore)
看板PttLifeLaw
標題[消費] 訂做家具瑕疵可要求修復嗎？
時間Wed Feb 3 02:40:03 2010
事實經過：
小妹在1/23訂了內湖金X家具行的餐廚電器櫃
賣場有實品可參考，但因為櫥櫃內格板不符合我們的要求，所以業務員允諾請工廠訂做
1/31櫃子送到，但點收時發現有部分瑕疵，做工比我們在賣場看到的粗糙得多
其中包括：
1.當初允諾的櫃子背板電器孔沒打
2.櫃內部分貼皮邊緣不工整
3.櫃門銅扣改成在門板上緣挖凹槽，且凹槽部分裸露未貼皮，並有不明殘膠
我當場不願簽收，但司機表示不願載回家具，打給當初承辦業務
他允諾會請工廠師傅到我家來打電器孔
並請我先簽收且繳付餘款
我於是簽了（有在旁加註需再打電器孔的字樣）
問題：
我點收當時只注意到1這個重大瑕疵，而2和3兩點都是後來才發現的
其中3這一點在我們的契約單據上業務有繪圖
但後來打電話跟業務說時，他卻推託其詞，表示凹槽部分貼皮不易balabala...
請問我可以要求他們修補嗎？（既然凹槽都挖了，我只希望能上膠貼皮美化就好）
另外，業務說已經聯絡工廠師傅了，如果工廠那邊一週內沒有回覆我再打給他
我跟他要工廠那邊電話，他又說他沒有
如果業務真的都不負責後續修復的話，我可以採取什麼法律行動呢？
先感謝各位幫 小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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※ 編輯: molbio 來自: 114.198.175.98 (02/03 02:40)
1F：推 ChrisBear:承攬契約瑕疵擔保責任 02/03 17:02
2F：推 Erosin:可 去找法條 民法493~495翻一翻吧 02/03 22:45
3F：→ molbio:再請問一下~目前業務是說要請師傅在我家直接動工修補 那我 02/04 01:32
4F：→ molbio:可以要求業務退款作為清潔費用嗎?我擔心動工後到處是木屑 02/04 01:34
5F：推 depravity:你可以要求他善後完畢 02/04 01:36
6F：→ molbio:謝謝樓上各位～不然這種不老實的業務員真不知道該拿他怎辦 02/04 01:41