作者molbio (Moore)
看板PttLifeLaw
标题[消费] 订做家具瑕疵可要求修复吗？
时间Wed Feb 3 02:40:03 2010
事实经过：
小妹在1/23订了内湖金X家具行的餐厨电器柜
卖场有实品可参考，但因为橱柜内格板不符合我们的要求，所以业务员允诺请工厂订做
1/31柜子送到，但点收时发现有部分瑕疵，做工比我们在卖场看到的粗糙得多
其中包括：
1.当初允诺的柜子背板电器孔没打
2.柜内部分贴皮边缘不工整
3.柜门铜扣改成在门板上缘挖凹槽，且凹槽部分裸露未贴皮，并有不明残胶
我当场不愿签收，但司机表示不愿载回家具，打给当初承办业务
他允诺会请工厂师傅到我家来打电器孔
并请我先签收且缴付余款
我於是签了（有在旁加注需再打电器孔的字样）
问题：
我点收当时只注意到1这个重大瑕疵，而2和3两点都是後来才发现的
其中3这一点在我们的契约单据上业务有绘图
但後来打电话跟业务说时，他却推托其词，表示凹槽部分贴皮不易balabala...
请问我可以要求他们修补吗？（既然凹槽都挖了，我只希望能上胶贴皮美化就好）
另外，业务说已经联络工厂师傅了，如果工厂那边一周内没有回覆我再打给他
我跟他要工厂那边电话，他又说他没有
如果业务真的都不负责後续修复的话，我可以采取什麽法律行动呢？
先感谢各位帮 小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。
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※ 编辑: molbio 来自: 114.198.175.98 (02/03 02:40)
1F：推 ChrisBear:承揽契约瑕疵担保责任 02/03 17:02
2F：推 Erosin:可 去找法条 民法493~495翻一翻吧 02/03 22:45
3F：→ molbio:再请问一下~目前业务是说要请师傅在我家直接动工修补 那我 02/04 01:32
4F：→ molbio:可以要求业务退款作为清洁费用吗?我担心动工後到处是木屑 02/04 01:34
5F：推 depravity:你可以要求他善後完毕 02/04 01:36
6F：→ molbio:谢谢楼上各位～不然这种不老实的业务员真不知道该拿他怎办 02/04 01:41