※ 引述《xinr118 (企鵝)》之銘言： : 事實經過： : 家人去年底買了一台新車 已經一個月了，買車時車商原廠的導航系統很不好 : 　 她所指示的方向常常有瑕疵,比如說該右轉比較安全而且比較不用繞路 : 她卻指示左轉,然後繞了一圈以後 家人差一點迷路 : 打給客服反映,客服卻說: : 　　「使用的時候要自己判斷，如果妳覺得不對就不可以照著指示走」 : 　　　 : 　　我對客服的回應很不以為然，如果路況熟當然可以自己判斷 : 　　到一個陌生的地方，才會想到要用導航系統　 : 　　如果使用的時候還要提心吊膽怕開近夜總會　這種導航系統完全無法信任 : 　　還送給客戶真的很糟糕！ : 問題： : 　　家人要求更換系統，想請問可以是用哪些法條呢？ : 　　　我知道似乎是有　瑕疵給付　之類的法條　但是不知道該怎麼用 : 　　已經交車超過一個月了，要求更換可以嗎？　 : 　　其實剛交車的時候到現在一直在反應 : 　　但是這一個月來都一直被客服裝傻... : 要不要寄存證信函呢? : 先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 導航系統只能算一種輔助措施 我以前用一套導航系統去北海岸，他是一直指向往交流道的路 但我那天不想走交流道，只想走濱海公路回家 所以它給你的路是可以走的路 但是未必是你要走的路 如果有關於系統瑕疵，最簡單的就是他所指的路線是無法穿越的 這就是瑕疵 像你說的右轉較安全，但是左轉也能到的話，就不能稱系統瑕疵 --

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