作者fang66 (低潮)
看板PttLifeLaw
標題[消費] 雜誌退訂問題
時間Fri Jan 15 23:39:19 2010
事實經過：
本人於98年4月間，經由訪問買賣方式，購買了三年的兒童月刊。
截至99年1月，已收到9期雜誌。
但經閱讀後發現，此雜誌的內容較為適合幼稚園以上的小孩，
並不適合兩歲左右的孩子，因此打算退訂。
問題：
1.因已超過消保法規定的7日物品鑑賞期，請問我可以主張退訂嗎？
2.如果可以退訂，請問我可以拿什麼法條與業者溝通？（網路搜尋到有媽媽建議，只能
以民法259條主張之，但「商品不實」的界定容易流於各說各話。想請教是否還有其
他法條）
3.經過網路查詢，針對這家業者，有許多媽媽有類似的問題。有些可以退訂成功的案例，
他們卻必須繳交「扣除已寄發雜誌的剩餘款項的20%」當作手續費。但是翻閱當初訂
立的訂購單（只有訂購單，沒有契約。上面只有訂戶基本資料、訂購物品內容而已）
並沒有「退訂需繳手續費」的條文。而該業者是以「公平交易法129條有規定」為藉
口，堅持扣除--但我查到的公平交易法，根本沒有129條。請問業者可以主張扣除手
續費嗎？
4.若業者可以主張需扣除手續費，我可以要求業者必須舉證手續費的合理性嗎？
5.又，訂雜誌時，業務有送贈品。該公司堅持以贈品定價的八折，要求買回。但即使是
「定價的八折」，還是高於市價。請問我可以主張購買新品償還，而不以現金償還嗎
？
先感謝各位幫小妹解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.135.231.248
※ 編輯: fang66 來自: 220.135.231.248 (01/15 23:40)
※ 編輯: fang66 來自: 220.135.231.248 (01/15 23:44)
1F：→ sindyevil:1.超過七日或該公司未有更優條件,不是用消保法19. 01/16 00:26
2F：→ sindyevil:2.商品不實,您花了九個月時間才有這樣的認知,試問如何說 01/16 00:27
3F：→ sindyevil:明 3.先不管條文,該公司同意退訂已經降低您的損失,手續 01/16 00:28
4F：→ sindyevil:費酌收也要看情形推斷,實務上容許業者扣除. 01/16 00:29
5F：→ sindyevil:4.你可以要求業者說明計算方式,但業者也可以依開始拒絕 01/16 00:30
6F：→ sindyevil:您的解約要求. 5.實物部分本應原物退還,價值於贈送時已 01/16 00:31
7F：推 depravity:2.不適用您家小孩未必等於不實 @@" 01/16 00:32
8F：→ sindyevil:恆定,換個角度想,當時若贈送黃金,今日金價起碼高於當時 01/16 00:32
9F：→ depravity:4.你可以要求 不過業者可以不理妳 01/16 00:33
10F：→ sindyevil:一至二成,你要給哪個時間點. 01/16 00:33
12F：→ ChrisBear:解約 我有寫到關於分期之訪問買賣解約方式 01/16 08:30
13F：→ ChrisBear:台中地院95年度小上字第53號判決那段 請參考 01/16 08:31
14F：→ fang66:感謝各位的答覆，對我十分有幫助。 01/16 09:45