作者broseffie (Effie)
看板PttLifeLaw
標題[消費] 台灣大哥大黑莓機維修，貴的要命
時間Wed Jan 13 11:47:43 2010
事實經過：才買了兩個月的黑莓機在12月初的時候，把sim卡拔出來再插回去後，
電話就再也收不到訊號了，送台哥大維修時，客服告知會轉送聯強維修，
過了幾天，聯強打來說要收8000元的維修費，因外力造成主機板損壞，
無法維修，必需要更換主機板，我的手機是用台哥大續約的方式，才付了
4990元，維修費用多了3000元，而且還在保固期內，於是我分別跟台哥大
及聯強反應了兩次，沒有回應後又跟消基會反應，消基會發文至台哥大後，
台哥大只撥了一次電話給我，就又沒消息了…
問題：我的手機有綁約2年，又是搭配上網吃到飽的費率，等於我手機完全不能用，
卻還是每個月要繳錢，又不能解約…到底應該要怎麼辦，他們才會有回應
我們只是一般的小小人民，沒有背景可以去施壓，可是這種服務，真的讓人
無法苟同…不知道大家有沒有遇過同樣的問題，該如何解決呢??
拜託了…沒有錢再買第二支黑莓機的上班族…
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 211.22.54.166
1F：推 lucifax:買3310吧 01/13 11:55
2F：推 s488716:請向當地縣市政府所設消保官申訴 01/13 15:05
3F：→ mathtku:1樓 ....不是買什麼手機的問題吧= =" 01/13 18:07
4F：→ sindyevil:你手機不能使用不是手機製造商和電信公司造成的,手機本 01/13 22:10
5F：→ sindyevil:身的保固也是有限制,綁約是你以一定優惠價格作為條件取 01/13 22:11
6F：→ sindyevil:該款高價手機的原因,你訂約也同意了,若你要解約當然就得 01/13 22:12
7F：→ sindyevil:收取一定的違約金,不是嗎? 他們應該也是這樣告訴你,而你 01/13 22:13
8F：→ sindyevil:因為不接受維修條件取得該機或不願另購他機替代而不能使 01/13 22:14
9F：→ sindyevil:用手機,這空窗期是你自己的問題,人家基地台也是隨時待命 01/13 22:15
10F：→ broseffie:我以為消基會跟消保官是一樣的…謝謝，我會試試看 01/14 13:47