作者broseffie (Effie)
看板PttLifeLaw
标题[消费] 台湾大哥大黑莓机维修，贵的要命
时间Wed Jan 13 11:47:43 2010
事实经过：才买了两个月的黑莓机在12月初的时候，把sim卡拔出来再插回去後，
电话就再也收不到讯号了，送台哥大维修时，客服告知会转送联强维修，
过了几天，联强打来说要收8000元的维修费，因外力造成主机板损坏，
无法维修，必需要更换主机板，我的手机是用台哥大续约的方式，才付了
4990元，维修费用多了3000元，而且还在保固期内，於是我分别跟台哥大
及联强反应了两次，没有回应後又跟消基会反应，消基会发文至台哥大後，
台哥大只拨了一次电话给我，就又没消息了…
问题：我的手机有绑约2年，又是搭配上网吃到饱的费率，等於我手机完全不能用，
却还是每个月要缴钱，又不能解约…到底应该要怎麽办，他们才会有回应
我们只是一般的小小人民，没有背景可以去施压，可是这种服务，真的让人
无法苟同…不知道大家有没有遇过同样的问题，该如何解决呢??
拜托了…没有钱再买第二支黑莓机的上班族…
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 211.22.54.166
1F：推 lucifax:买3310吧 01/13 11:55
2F：推 s488716:请向当地县市政府所设消保官申诉 01/13 15:05
3F：→ mathtku:1楼 ....不是买什麽手机的问题吧= =" 01/13 18:07
4F：→ sindyevil:你手机不能使用不是手机制造商和电信公司造成的,手机本 01/13 22:10
5F：→ sindyevil:身的保固也是有限制,绑约是你以一定优惠价格作为条件取 01/13 22:11
6F：→ sindyevil:该款高价手机的原因,你订约也同意了,若你要解约当然就得 01/13 22:12
7F：→ sindyevil:收取一定的违约金,不是吗? 他们应该也是这样告诉你,而你 01/13 22:13
8F：→ sindyevil:因为不接受维修条件取得该机或不愿另购他机替代而不能使 01/13 22:14
9F：→ sindyevil:用手机,这空窗期是你自己的问题,人家基地台也是随时待命 01/13 22:15
10F：→ broseffie:我以为消基会跟消保官是一样的…谢谢，我会试试看 01/14 13:47