事實經過： 大約去年夏天，我因印表機改裝的不斷墨裝置出墨顏色異常， 將印表機送回中壢NOVA內的某店家調整。 送回店家時，店員有當場測試確定為"Ｘ色不出墨"，並記錄在該店的維修記錄本上。 數日後店長來電告知"問題已解決，可前來領取"， 但我到該店後，店員現場測試的結果卻是"印表機出現不明錯誤，無法列印"， （也就是這台印表機送修後，從原本的"少一個顏色"變成"連印都不能印"。） 我當場曾與店長夫妻理論，但店長夫妻以激動、高昂且大聲的語氣回以： "誰叫你當初改不斷墨的時候要改比較便宜的那種，所以現在機器才會壞掉"。 並告知我現在除非將印表機送回原廠修理，否則無法解決， 送回原廠所需時間不明，且修理費我必須自己負擔。 此時我做了一件可能對我比較不利的事， 那就是我因為上述店家的回答用詞，使我失去對此店家的信任，加上急用印表機， 便決定先自己將印表機帶回，拒絕繼續交由此店家處理。 此時店員也在維修記錄的地方，將原本的 Ｘ色不出墨-->OK (該店自己原也以為機器已修好) ，加上一行小字變成 Ｘ色不出墨-->OK 不明故障，客戶帶回 但印表機經我自己再度測試仍得到一樣的結果（無法列印）， 我認為中壢NOVA的該店家，應該負責將我的印表機恢復原狀， 其後我曾請NOVA客訴部門人員陪同，再度與店長夫妻交涉，店長夫妻的態度卻更為強硬， 緊咬"誰叫你當初選比較便宜的方案"與"你都已經自己帶回去過了誰知道東西是誰弄壞的" 兩點，拒絕我的要求，還伴隨許多指桑罵槐的詛咒詞彙。 目前NOVA客訴人員也建議我投訴該店家。 問題： 後來我因為到其他縣市工作，生活太忙就忘記這件事了， 現在算一算　事情已經過了半年以上... 當時NOVA的客訴部門人員有幫我把該店家的維修記錄影印下來， 印表機也還放在中壢NOVA的客訴部裡面， 但 1.我現在再去投訴　還來得及嗎？ 2.我只憑維修紀錄影本，證明印表機在我帶回前即已故障，投訴時是否站得住腳？ 3.該印表機價值4500元，在該店家改不斷墨花費2000， 我有可能直接請店家賠6500元嗎？（不計算為此事往返中壢NOVA的花費） ＊註：店長所謂的較便宜的改裝方案=俗稱走外線 貴 走內線 　 兩者實際上只有差在外觀，但價格相差500台幣。 先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 --

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