事实经过： 大约去年夏天，我因印表机改装的不断墨装置出墨颜色异常， 将印表机送回中坜NOVA内的某店家调整。 送回店家时，店员有当场测试确定为"Ｘ色不出墨"，并记录在该店的维修记录本上。 数日後店长来电告知"问题已解决，可前来领取"， 但我到该店後，店员现场测试的结果却是"印表机出现不明错误，无法列印"， （也就是这台印表机送修後，从原本的"少一个颜色"变成"连印都不能印"。） 我当场曾与店长夫妻理论，但店长夫妻以激动、高昂且大声的语气回以： "谁叫你当初改不断墨的时候要改比较便宜的那种，所以现在机器才会坏掉"。 并告知我现在除非将印表机送回原厂修理，否则无法解决， 送回原厂所需时间不明，且修理费我必须自己负担。 此时我做了一件可能对我比较不利的事， 那就是我因为上述店家的回答用词，使我失去对此店家的信任，加上急用印表机， 便决定先自己将印表机带回，拒绝继续交由此店家处理。 此时店员也在维修记录的地方，将原本的 Ｘ色不出墨-->OK (该店自己原也以为机器已修好) ，加上一行小字变成 Ｘ色不出墨-->OK 不明故障，客户带回 但印表机经我自己再度测试仍得到一样的结果（无法列印）， 我认为中坜NOVA的该店家，应该负责将我的印表机恢复原状， 其後我曾请NOVA客诉部门人员陪同，再度与店长夫妻交涉，店长夫妻的态度却更为强硬， 紧咬"谁叫你当初选比较便宜的方案"与"你都已经自己带回去过了谁知道东西是谁弄坏的" 两点，拒绝我的要求，还伴随许多指桑骂槐的诅咒词汇。 目前NOVA客诉人员也建议我投诉该店家。 问题： 後来我因为到其他县市工作，生活太忙就忘记这件事了， 现在算一算　事情已经过了半年以上... 当时NOVA的客诉部门人员有帮我把该店家的维修记录影印下来， 印表机也还放在中坜NOVA的客诉部里面， 但 1.我现在再去投诉　还来得及吗？ 2.我只凭维修纪录影本，证明印表机在我带回前即已故障，投诉时是否站得住脚？ 3.该印表机价值4500元，在该店家改不断墨花费2000， 我有可能直接请店家赔6500元吗？（不计算为此事往返中坜NOVA的花费） ＊注：店长所谓的较便宜的改装方案=俗称走外线 贵 走内线 　 两者实际上只有差在外观，但价格相差500台币。 先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 114.32.96.53 ※ 编辑: izna 来自: 114.32.96.53 (01/03 11:02)