作者omg6999 (痛苦會過去 美會留下)
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標題[問題] 通訊行擅自取消門號月租優惠,未告知顧客
時間Sat Dec 12 15:39:58 2009
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作者: omg6999 (痛苦會過去 美會留下) 看板: Lifeismoney
標題: [問題] 通訊行擅自取消門號月租優惠,未告知顧客
時間: Sat Dec 12 15:10:27 2009
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作者: omg6999 (痛苦會過去 美會留下) 看板: MobileComm
標題: [問題] 通訊行擅自取消門號月租優惠,未告知顧客,該如何求償?
時間: Fri Dec 11 22:19:55 2009
今年9月中在台南市東門路城門圓環的手機行
在這家手機行幫我閃光辦了新手機
店家說可以採用中華電信的購機優惠
因此我便用剛辦一個月的世運方案門號
用一千多元加購了NOKIA的手機
但店家卻在未告知的狀況下(我有問他們是否需要任何附加條件,他們說不用!!!)
取消了原先的世運優惠專案(月租費半價被取消!!!而且恐怕不能恢復!)
而且我還是簽約後
下下個月(11月24號!!)去中華電信臨櫃繳款時
櫃台人員和我說
我的門號月租半價優惠 將由下個月被取消
因為加購手機
會和原本方案衝突!!!!
我聽了超火大的
跑去找店家理論
店家只說願意賠償購機的簽約違約金(兩千多元)
但是要收回手機
並沒說願意賠償我男友當初簽約時
加購手機的一千多元
請問各位
1.可以要求他們賠償當初加購手機的一千多元嗎?
2.若是世運優惠~月租五折被取消 我可以要求他們賠償我解約世運方案的違約金嗎?
(因為若是不能恢復優惠 我可以改申請學生方案ORZ)(之前不知有學生方案)
3.如果訴諸法律途徑,該怎麼和店家講呢?
(因為感覺他們吃定我們還只是大學生!不敢有甚麼動作)
拜託各位可以幫我解答或建議!!!!
本人是念116的外地學生~
對手機簽約之間的糾紛也不熟
真的不知該如何是好>"<
感謝!!!
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◆ From: 61.228.212.38
1F：→ playerK:第三點 知道店家地址 店名 就可以線上聯絡消保會 12/11 22:28
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◆ From: 61.228.206.86
2F：推 philluke:下次請去中華電信直營店吧= = 這種手機攤我都不太敢去 12/12 15:25
3F：→ arnick:蘋果跟消保官，你可以先考慮這兩個管道 12/12 15:29
4F：→ cityboy101:話說一定有簽合約..裡頭一定有寫..自己簽名本來就要看 12/12 15:33
5F：→ omg6999:合約裡面沒有提到世運方案 店家那時也有點電話確認 才和我 12/12 15:37
6F：→ omg6999:說可以簽約 沒想到系統卻把我的優惠取消Q__Q 12/12 15:37
7F：→ cityboy101:新的合約都會寫..依新的優先或是二擇其能取一優惠類似 12/12 15:38
8F：→ cityboy101:的話.很多店家的優惠都只能取一..如果你說他有跟中華確 12/12 15:39
9F：→ cityboy101:認.你該客訴中華.請他們調通聯出來.如果沒有就告店家.. 12/12 15:39
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◆ From: 61.228.206.86
10F：→ ChrisBear:找消保官啊 懷疑嗎？ 蘋果有屁用嗎...又沒公權力 12/13 00:28
11F：→ ChrisBear:如果確認是店家擅自更改契約內容 還可以告店家偽造文書 12/13 00:29