作者bonjour77227 (不怕一個人)
看板PttLifeLaw
標題[消費] 有關網路拍賣要求退款
時間Wed Dec 9 23:34:23 2009
事實經過:
9/21號下標的衣服,賣家有說明追加需14~40天不含周末假日的工作天數。
11/30主購有幫我詢問賣家甚麼時候會到。
賣家的回覆:你好,不好意思,商品都需要追加期14-30個不含假日的工作天唷,但
xixi沒有辦法確認每件商品的確切到貨時間耶,因追加期是廠商給的一個大概的期限,每
次到貨量也都不相同,那我們是依填單順序出貨,所以也不能完全了解每個買家能夠排到
商品的確切時間,但我們會盡力加快腳步的^^~謝謝(P)
12/3 我請主購替我跟賣家連絡,請他們退款,我不願意再等。
賣家一直未回覆。
12/7 賣家將匯款系統中我訂的商品改為出貨中。
我請主購跟賣家說我要退款,不接受他們出貨。
12/9 主購收到包裹了,他說他決定不拆,繼續跟賣家連絡,
請他們提供地址退貨,並請他們退款。
問題:
若是以賣家註明的追加日來看,我應該是有理由不完成交易的吧?
我有準時匯款,也在40天後才詢問賣家。
反倒是賣家故意不回應問題,請他退款的留言不回覆,想以出貨來迴避退款,
如果今天她說她已經出貨了,要我付退貨的郵資,或是將我的購物金額作為下次
消費的抵扣金額,這樣的問題是否可以請消基會處理呢?或是有其它的管理單位??
先感謝各位幫 小妹 解惑或提出建議,如內容尚有不足,盼請提出需補充之處。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.104.198.170
1F:→ a12264:依據消保法第九條,你可以無條件退貨,對方還要負擔運費 12/10 18:56
2F:→ a12264:投訴方面,網路業者可能沒有實體店面較不怕人投訴@@" 12/10 18:58
3F:→ bonjour77227:他有實體店面 但似乎運作是和網路商店沒有關係 12/10 19:31
4F:推 a12264:那你可以先要求他退,如果不退就向消基會或消保官投訴 12/10 20:22