作者bonjour77227 (不怕一个人)
看板PttLifeLaw
标题[消费] 有关网路拍卖要求退款
时间Wed Dec 9 23:34:23 2009
事实经过:
9/21号下标的衣服,卖家有说明追加需14~40天不含周末假日的工作天数。
11/30主购有帮我询问卖家甚麽时候会到。
卖家的回覆:你好,不好意思,商品都需要追加期14-30个不含假日的工作天唷,但
xixi没有办法确认每件商品的确切到货时间耶,因追加期是厂商给的一个大概的期限,每
次到货量也都不相同,那我们是依填单顺序出货,所以也不能完全了解每个买家能够排到
商品的确切时间,但我们会尽力加快脚步的^^~谢谢(P)
12/3 我请主购替我跟卖家连络,请他们退款,我不愿意再等。
卖家一直未回覆。
12/7 卖家将汇款系统中我订的商品改为出货中。
我请主购跟卖家说我要退款,不接受他们出货。
12/9 主购收到包裹了,他说他决定不拆,继续跟卖家连络,
请他们提供地址退货,并请他们退款。
问题:
若是以卖家注明的追加日来看,我应该是有理由不完成交易的吧?
我有准时汇款,也在40天後才询问卖家。
反倒是卖家故意不回应问题,请他退款的留言不回覆,想以出货来回避退款,
如果今天她说她已经出货了,要我付退货的邮资,或是将我的购物金额作为下次
消费的抵扣金额,这样的问题是否可以请消基会处理呢?或是有其它的管理单位??
先感谢各位帮 小妹 解惑或提出建议,如内容尚有不足,盼请提出需补充之处。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.104.198.170
1F:→ a12264:依据消保法第九条,你可以无条件退货,对方还要负担运费 12/10 18:56
2F:→ a12264:投诉方面,网路业者可能没有实体店面较不怕人投诉@@" 12/10 18:58
3F:→ bonjour77227:他有实体店面 但似乎运作是和网路商店没有关系 12/10 19:31
4F:推 a12264:那你可以先要求他退,如果不退就向消基会或消保官投诉 12/10 20:22