事實經過： 在y拍（個人賣家）上買了衣服，收到時看起來都沒有問題就給對方好的評價 因為衛生習慣，新衣服拿到會先下水洗過，其中有一件是領口繡有大片珠珠的洋裝， 洗標上沒有特別標示要手洗，賣場上也無告知提醒衣服相當脆弱請用手洗， 根據經驗和常理我將衣服反面並裝洗衣袋正常清洗，洗過卻發現珠珠有多處鬆脫， 推測是原先就沒有縫好，因除了已經脫落的部份，還在衣服上的也不是很牢了 跟賣家反應她表示衣服下水後不能退換貨，而且是因為清洗上的人為疏失才造成的瑕疵 我表示正常情況下衣服不應該洗一次就出現損毀，而且我也不是很任意的丟洗衣機 一般情況下將衣服反面並裝袋清洗已經是照顧衣服的行為，希望能退換貨， 一開始我說扣除運費讓我挑選賣場其他商品，對方不同意， 那我再提出不然我把商品寄回，請她一樣扣運費並多貼補她部份損失，希望可以部份退款 她也不願意，認為衣服是我洗壞，她只能幫我縫補無法退換貨。 可是衣服洗一次就出現問題，並不是人為破壞，應該是商品本身的問題吧！ 我不想要面對同件商品再寄回來還是有瑕疵風險 （如果我穿了 洗第二次珠子又掉了 不就只能自認倒楣？） 問題： 1.下過水的瑕疵衣服還適用消保法第19條嗎？ 2.衣服洗一次就出現瑕疵，是否可以根據民法「物之瑕疵擔保責任」請求退換貨？ 3.已對賣家表示希望爭取消費者應有權益可能訴諸消保會，賣家態度雖然好但也強硬， 認為這件事情她沒有過失，請問有什麼符合成本效率的作法嗎？畢竟只是56百的衣服， 要據理力爭還是只能自認倒楣？ 先感謝各位幫 小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 --

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