事实经过： 在y拍（个人卖家）上买了衣服，收到时看起来都没有问题就给对方好的评价 因为卫生习惯，新衣服拿到会先下水洗过，其中有一件是领口绣有大片珠珠的洋装， 洗标上没有特别标示要手洗，卖场上也无告知提醒衣服相当脆弱请用手洗， 根据经验和常理我将衣服反面并装洗衣袋正常清洗，洗过却发现珠珠有多处松脱， 推测是原先就没有缝好，因除了已经脱落的部份，还在衣服上的也不是很牢了 跟卖家反应她表示衣服下水後不能退换货，而且是因为清洗上的人为疏失才造成的瑕疵 我表示正常情况下衣服不应该洗一次就出现损毁，而且我也不是很任意的丢洗衣机 一般情况下将衣服反面并装袋清洗已经是照顾衣服的行为，希望能退换货， 一开始我说扣除运费让我挑选卖场其他商品，对方不同意， 那我再提出不然我把商品寄回，请她一样扣运费并多贴补她部份损失，希望可以部份退款 她也不愿意，认为衣服是我洗坏，她只能帮我缝补无法退换货。 可是衣服洗一次就出现问题，并不是人为破坏，应该是商品本身的问题吧！ 我不想要面对同件商品再寄回来还是有瑕疵风险 （如果我穿了 洗第二次珠子又掉了 不就只能自认倒楣？） 问题： 1.下过水的瑕疵衣服还适用消保法第19条吗？ 2.衣服洗一次就出现瑕疵，是否可以根据民法「物之瑕疵担保责任」请求退换货？ 3.已对卖家表示希望争取消费者应有权益可能诉诸消保会，卖家态度虽然好但也强硬， 认为这件事情她没有过失，请问有什麽符合成本效率的作法吗？毕竟只是56百的衣服， 要据理力争还是只能自认倒楣？ 先感谢各位帮 小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。 --

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