※ 引述《nana2 (奈奈)》之銘言： : 事實經過： : 我是團購的購主,本來要向某個賣家訂刷組, : 因為他後來不接受團購所以我就換別家了 : 我在yaxoo拍賣找到一個信譽良好的賣家,向他訂了11組具, : 收到貨之後我懷疑這批貨是假的,上網詢問了有賣這種刷具的賣家, : 以及擁有這種刷具的人,他們都一致認為這批刷具是仿品, : 我就向賣家說明我的情況,我說這批貨應該是仿品 : 我還拿了比較不同的照片給賣家看,我說希望可以退貨. : 賣家這樣回我 : 您好^^ : 關於您的問題 : 今天已經詢問過廠商 : 全世界CVS的刷具 都是委託中國廠代工 : 而台灣的進貨商是由該委託代工的刷具廠直接進貨 : 所以沒有條碼是正常的 : 你可以看到背後的印刷 還特地依照美國的要求 : 須留一處空白處 以便他們印製條碼 : 代工的刷具廠就是製作後 貨交到美國 : 再於美國當地印製條碼 : 所以在美國當地買到的會有條碼是這樣來的 : 再次聲明 這個刷具沒有仿品 更沒有仿品的問題 : 所以我們也不會退貨退款給您 指証我們賣仿冒品是屬於法律層面之問題 : 而法律講求的就是證據 現在已經清楚跟您說明 : 這是中國原廠所製造銷於美國的原單商品 : 所以關於你的指證 本網站賣的是仿冒品 立場已不存在 : 恕無法接受您的要求 退貨或退款給您 : 而關於本網站之退換貨程序與標準 : 皆列於本站之"關於我" 除非是瑕疵或寄錯商品就不在此限 : 另一點~下標須知的第4點:對商品有質疑也請勿下標 下標表示同意賣場規則 : 今天廠商也有拿幾套由美國帶回的同款刷具 : 不論是刷毛材質 刷柄 都是一樣的質量 : 您也可以向您朋友從美國帶回的刷具比對 : 我們這組刷具 都有固定的專業彩妝師在拿 : 有些也是從美國學回來 : 對此商品也都有所聞 從不會以條碼或外包裝來認定商品的真假 : 畢竟品質真的就是假不了 : 本站與進口商都無法接受您的說詞 : 關於你的莫名指證 我們已經清楚說明 也不再做任何回應 : 接下來若沒有辦法以理性好好解決 : 我們會考慮請律師跟您聯絡 主要是你一口咬定我們的是仿冒品 : 請勿再涉及不洽當之言論 或侵害米米的商譽 謝謝! : 問題： : 我還是學生,沒辦法自己吞掉這5千多塊, : 我只是希望他可以讓我退貨而已, : 沒有要追究他賣假貨的事情. : 請問我有辦法可以追回這筆錢嗎? 網拍購物真的要小心 就我自身經驗 這些見不到面的賣家賣的東西 往往不是有問題就是黑心商品不然就是壞掉 尤其在台灣的拍賣網站上面 有些你別看他好像評價很好 鑽石星星獎杯很多的 有的都是洗帳號洗出來 或是用錢買來 或是互相評價的 真的要非常小心 像我是幾乎不跟網拍買東西 吃過幾次虧就知道可怕的地方 你也可以這樣想 今天一個人會去搞網拍 他是不是見不得人或是跟一般人無法合得來才會躲在後面這樣 還是要特別注意 至於這個網路賣家賣的商品是否屬於仿冒品或瑕疵品雖目前看不出來 但是賣方應該有一個契約後的義務 或是我們所稱的從給付義務 附隨義務 也就是說 賣方有義務提供商品的出廠來源 製造日期 檢驗憑證 來證明他的商品合於一般商品的通常效用及契約約定的價值 而這點必須由廠商或由賣方提出相關證明 而不是像這個賣家講的不可以質疑或買了就等於接受契約之類的... 但是前提是這個賣方必須如他所言在網站上標明是賣"真品" 如果他本來就是要賣仿品 買了就不能再質疑他這倒是 而且賣家有說明的義務 不能片面排除而不准你們質疑 這可以參見消費者保護法 第 4 條 企業經營者對於其提供之商品或服務，應重視消費者之健康與安全，並向 消費者說明商品或服務之使用方法，維護交易之公平，提供消費者充分與 正確之資訊，及實施其他必要之消費者保護措施。 但是你的問題比較特別 主要是在真品跟仿品的認知有差異 如果他仍不願意提出相關證明 建議找消保官幫助協調 : 先感謝各位幫小妹解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 --

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