作者symkevin (kevin)
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標題[消費] 商品無法使用退貨
時間Wed Sep 30 21:33:56 2009
事實經過：
昨天，我在一間電腦週邊商品的專賣店買了一個 1394 用的轉接頭，可是在我買回來測
試後發現，那個轉接頭根本就不能用，而且我都確定了DV和傳輸線都沒問題，也去了一些
相關板看過，他們都確定用"傳輸線加轉接頭"沒問題，所以我認為是那個轉接頭的問題，
因此我今天就再次去了那間店，請他們換新的一個給我，他們表示沒貨，所以我請他們退
錢給我。但他們表示，他們的櫃台前有貼著賣出去之後就不退貨了，最多我換其他等價的
商品！所以我請他們測試那個轉接頭，他們也不肯，還且一直堅持他們的立場，表示絕不
退錢！但是那個轉接頭是要報帳，不是我自己要用的，所以我沒辦法亂換成其他東西，只
好先拿回來，再想辦法處理。
問題：
我想請問一下，那個轉接頭已經很明顯的不能使用了，他們還是堅決不退貨，他們這樣
的立場是對的嗎？如果是對的，那我是不是就該自己吸收這筆費用阿??如果他們是錯的，
可以告訴我一下，如果我要去跟他們退貨，應該要根據哪些法律啊??
先非常感謝各位回答我的問題~~
先感謝各位幫 小弟 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.113.92.98
1F：推 hsinyeh:假設你說的是真的 他們是錯的 主張民法瑕疵擔保 09/30 21:35
2F：→ a00503330:或是依不完全給付的規定~ 09/30 21:39
^^^^^^^^^^
這是什麼，可以請這位大哥幫我解釋一下嗎??謝謝~~
※ 編輯: symkevin 來自: 140.113.92.98 (09/30 21:43)
3F：→ a00503330:227不完全給付-->254催告給付-->解約-->回復原狀 09/30 21:42
4F：→ a00503330:物之瑕疵 1.359解約或減少價金 2.364另行交付無瑕疵之物 09/30 21:44
5F：→ a00503330:不完全給付就是賣方未依"買賣內容"給賣方東西 09/30 21:45
6F：→ a00503330:因為你是要買"好的"轉接頭 而不是壞掉的~ 09/30 21:46
7F：→ a00503330:所以說你大致上有民法227,359,364,3個請求權可以用 09/30 21:47
8F：→ a00503330:你可以去爭爭看,不過為了轉接頭上訴不太符合實益~ 09/30 21:48
謝謝各位的解答~~我大致瞭解要怎麼處理了!!
※ 編輯: symkevin 來自: 140.113.92.98 (09/30 21:51)
9F：推 ChrisBear:直接找消保官更快.... 09/30 21:57
我原本頁這樣想，不過身為學生的我，下課後才能去找那間店理論阿，
不過這時消保官應該也下班了吧~~
※ 編輯: symkevin 來自: 140.113.92.98 (09/30 22:34)