你可以跟他主張你妹妹的醫療費用和因為引火所造成的財物損失, 至於他要用新品跟你換回舊品, 建議是在消保會/向法院提告介入之前都不要讓他更換. 不然,相關物證等就不見啦~ 先建議啦,好好和對方談,談的過程中最好可以有第三人在場陪同或錄音, 如果條件談不攏,那就繼續給他談,他會比你緊張; 條件談攏了,他也會要求你簽下單據或文件, 不要急著簽給他,簽署的文件應該要好好看清楚後同意, 文字有疑義,不用客氣給他問到清楚為止. 另外,請你將他官網公告的內容列印存檔下來備用. 光是因為產品設計瑕疵所造成的人身損害部分就有的請求 以下為參考法條: 民法部分: 第 227 條 （不完全給付之效果） 因可歸責於債務人之事由，致為不完全給付者，債權人得依關於給付遲延 或給付不能之規定行使其權利。 因不完全給付而生前項以外之損害者，債權人並得請求賠償。 第 184 條 （獨立侵權行為之責任） 因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。故意以背於善 良風俗之方法，加損害於他人者亦同。 違反保護他人之法律，致生損害於他人者，負賠償責任。但能證明其行為 無過失者，不在此限。 第 191-1 條 （商品製造人之責任） 商品製造人因其商品之通常使用或消費所致他人之損害，負賠償責任。但 其對於商品之生產、製造或加工、設計並無欠缺或其損害非因該項欠缺所 致或於防止損害之發生，已盡相當之注意者，不在此限。 前項所稱商品製造人，謂商品之生產、製造、加工業者。其在商品上附加 標章或其他文字、符號，足以表彰係其自己所生產、製造、加工者，視為 商品製造人。 商品之生產、製造或加工、設計，與其說明書或廣告內容不符者，視為有 欠缺。 商品輸入業者，應與商品製造人負同一之責任。 消費者保護法部分 第 7 條 （企業經營者就其商品或服務所應負之責任） 從事設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者，於提供商品流通進 入市場，或提供服務時，應確保該商品或服務，符合當時科技或專業水準 可合理期待之安全性。 商品或服務具有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者，應於明顯 處為警告標示及緊急處理危險之方法。 企業經營者違反前二項規定，致生損害於消費者或第三人時，應負連帶賠 償責任。但企業經營者能證明其無過失者，法院得減輕其賠償責任。 第 7-1 條 （舉證責任） 企業經營者主張其商品於流通進入市場，或其服務於提供時，符合當時科 技或專業水準可合理期待之安全性者，就其主張之事實負舉證責任。 商品或服務不得僅因其後有較佳之商品或服務，而被視為不符合前條第一 項之安全性。 第 8 條 （企業經營者就其商品或服務所負之除外責任） 從事經銷之企業經營者，就商品或服務所生之損害，與設計、生產、製造 商品或提供服務之企業經營者連帶負賠償責任。但其對於損害之防免已盡 相當之注意，或縱加以相當之注意而仍不免發生損害者，不在此限。 前項之企業經營者，改裝、分裝商品或變更服務內容者，視為前條之企業 經營者 ※ 引述《soarcat (AP)》之銘言： : 那請問 : 我發覺這項產品本身設計就有問題 : 製造期是2005年，於2005年12月購入 : 但廠商是在2008年12月底才在官網公告產品設計不良，也就是三個星期前左右 : 保固期一年早就過了，而廠商也是自己知道產品有問題 : 目前只知道對方願意換一台新的電暖扇給我 : 我可以要求全額退費嗎?? : 因為我不想再使用這家公司的產品了 ＝　＝" : 都已經讓我妹受傷了說... --

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