你可以跟他主张你妹妹的医疗费用和因为引火所造成的财物损失, 至於他要用新品跟你换回旧品, 建议是在消保会/向法院提告介入之前都不要让他更换. 不然,相关物证等就不见啦~ 先建议啦,好好和对方谈,谈的过程中最好可以有第三人在场陪同或录音, 如果条件谈不拢,那就继续给他谈,他会比你紧张; 条件谈拢了,他也会要求你签下单据或文件, 不要急着签给他,签署的文件应该要好好看清楚後同意, 文字有疑义,不用客气给他问到清楚为止. 另外,请你将他官网公告的内容列印存档下来备用. 光是因为产品设计瑕疵所造成的人身损害部分就有的请求 以下为参考法条: 民法部分: 第 227 条 （不完全给付之效果） 因可归责於债务人之事由，致为不完全给付者，债权人得依关於给付迟延 或给付不能之规定行使其权利。 因不完全给付而生前项以外之损害者，债权人并得请求赔偿。 第 184 条 （独立侵权行为之责任） 因故意或过失，不法侵害他人之权利者，负损害赔偿责任。故意以背於善 良风俗之方法，加损害於他人者亦同。 违反保护他人之法律，致生损害於他人者，负赔偿责任。但能证明其行为 无过失者，不在此限。 第 191-1 条 （商品制造人之责任） 商品制造人因其商品之通常使用或消费所致他人之损害，负赔偿责任。但 其对於商品之生产、制造或加工、设计并无欠缺或其损害非因该项欠缺所 致或於防止损害之发生，已尽相当之注意者，不在此限。 前项所称商品制造人，谓商品之生产、制造、加工业者。其在商品上附加 标章或其他文字、符号，足以表彰系其自己所生产、制造、加工者，视为 商品制造人。 商品之生产、制造或加工、设计，与其说明书或广告内容不符者，视为有 欠缺。 商品输入业者，应与商品制造人负同一之责任。 消费者保护法部分 第 7 条 （企业经营者就其商品或服务所应负之责任） 从事设计、生产、制造商品或提供服务之企业经营者，於提供商品流通进 入市场，或提供服务时，应确保该商品或服务，符合当时科技或专业水准 可合理期待之安全性。 商品或服务具有危害消费者生命、身体、健康、财产之可能者，应於明显 处为警告标示及紧急处理危险之方法。 企业经营者违反前二项规定，致生损害於消费者或第三人时，应负连带赔 偿责任。但企业经营者能证明其无过失者，法院得减轻其赔偿责任。 第 7-1 条 （举证责任） 企业经营者主张其商品於流通进入市场，或其服务於提供时，符合当时科 技或专业水准可合理期待之安全性者，就其主张之事实负举证责任。 商品或服务不得仅因其後有较佳之商品或服务，而被视为不符合前条第一 项之安全性。 第 8 条 （企业经营者就其商品或服务所负之除外责任） 从事经销之企业经营者，就商品或服务所生之损害，与设计、生产、制造 商品或提供服务之企业经营者连带负赔偿责任。但其对於损害之防免已尽 相当之注意，或纵加以相当之注意而仍不免发生损害者，不在此限。 前项之企业经营者，改装、分装商品或变更服务内容者，视为前条之企业 经营者 ※ 引述《soarcat (AP)》之铭言： : 那请问 : 我发觉这项产品本身设计就有问题 : 制造期是2005年，於2005年12月购入 : 但厂商是在2008年12月底才在官网公告产品设计不良，也就是三个星期前左右 : 保固期一年早就过了，而厂商也是自己知道产品有问题 : 目前只知道对方愿意换一台新的电暖扇给我 : 我可以要求全额退费吗?? : 因为我不想再使用这家公司的产品了 ＝　＝" : 都已经让我妹受伤了说... --

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