※ 引述《pijing (不開心的話怎麼辦>"<)》之銘言： : 如題，年初於東森購物購買物品，因不滿意而退貨。 : 當時用遠東商銀卡付費，東森退款完成時已過截帳日，但隔幾天銀行就收到退款完成通知。 : 我在收到帳單時發現款項還在，打電話去遠東詢問， : 行員表示東森退款已入帳，我無需繳納此款項， : 但在下一期帳單上卻出現此款項的循環利息！ : 我打去遠東詢問，他們說已幫我處理，我不用交此筆循環利息， : 下月帳單也未有此循環利息未繳的訊息，我以為事情以到此告一段落。 : 但問題來了，日前我欲申請貸款，另家銀行去查我的信用發現我有動用到循環利息， : 要扣我的貸款成數，但我跟本沒有這比循環利息啊！ : 也未曾動用循環利..﹝我刷卡一向結清﹞ : 明明是銀行輸失，卻上報聯徵中心...影響到我的信用， : 請銀行界達人跟我說說該怎麼解決...如何不影響我的信用， : 或把莫虛有的那比循環利息刪除。 : 請不要貼資料，也不要非專業建議，非常感謝。 : 遠東商銀此舉真的非常失德...難道真的無法可管？ 基本上建議在做這方面的詢問時,最好在打電話給遠東商銀的客服詢問時 多詢問一些問題 如:能否跟我講一下你員工編號,好讓我做一下記錄 最好能在加個姓等等 這樣事後追詢 師出有名,比較不怕之後查詢面臨無人可追的地步 這是後話 算是小小的保護自己吧! 基本上一般的客服人員因非當事人,總是會有種無關緊要的做事態度 你的事件在處理流程上,總感覺應該是客服在幫你做詢問時卡在某個環結 就結束了 提出這建議給你參考一下 --

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