※ 引述《pijing (不开心的话怎麽办>"<)》之铭言： : 如题，年初於东森购物购买物品，因不满意而退货。 : 当时用远东商银卡付费，东森退款完成时已过截帐日，但隔几天银行就收到退款完成通知。 : 我在收到帐单时发现款项还在，打电话去远东询问， : 行员表示东森退款已入帐，我无需缴纳此款项， : 但在下一期帐单上却出现此款项的循环利息！ : 我打去远东询问，他们说已帮我处理，我不用交此笔循环利息， : 下月帐单也未有此循环利息未缴的讯息，我以为事情以到此告一段落。 : 但问题来了，日前我欲申请贷款，另家银行去查我的信用发现我有动用到循环利息， : 要扣我的贷款成数，但我跟本没有这比循环利息啊！ : 也未曾动用循环利..﹝我刷卡一向结清﹞ : 明明是银行输失，却上报联徵中心...影响到我的信用， : 请银行界达人跟我说说该怎麽解决...如何不影响我的信用， : 或把莫虚有的那比循环利息删除。 : 请不要贴资料，也不要非专业建议，非常感谢。 : 远东商银此举真的非常失德...难道真的无法可管？ 基本上建议在做这方面的询问时,最好在打电话给远东商银的客服询问时 多询问一些问题 如:能否跟我讲一下你员工编号,好让我做一下记录 最好能在加个姓等等 这样事後追询 师出有名,比较不怕之後查询面临无人可追的地步 这是後话 算是小小的保护自己吧! 基本上一般的客服人员因非当事人,总是会有种无关紧要的做事态度 你的事件在处理流程上,总感觉应该是客服在帮你做询问时卡在某个环结 就结束了 提出这建议给你参考一下 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 202.173.49.133