在今天 事件的發展急轉直下 不過先講結論: 他們願意幫我撤銷保險了!^^ 真的很感謝各位的幫忙 uu7 ivysky sunhappy ideol Kniveschou titita fish240160 謝謝你們!!! 以下是很長的事件發展... ----------------------------------------- 星期一和那位主管談完之後 我有上板po文(5/14 10149篇) 當時以為有力的兩點論述都被他打回了 情況不是很樂觀 但是後來我再仔細思考...和ivysky板友的提醒 認為掛號的郵局回條 和保單的簽收回條 應該是兩件事 而主管只是一再強調他們公司是用雙掛號的方式 並沒有正面回答我 是否另外有"保單簽收回條" 後來我又去請教一位也是保險業務的同學 他提到一般用信用卡扣款時 除了要有信用卡號碼之外 旁邊還需要有本人的簽名 (網路購物則不在此限) 因為我收到的保單裡完全沒有看到信用卡號碼 所以應該是紀錄在別份資料 但是因為時間久遠 我無法確定當初被推銷填資料時是否有在信用卡號碼旁簽名 只能大概記得應該是沒有 所以說 如果我是真的沒有簽名 而他幫我代簽的話 那他就必須負法律責任了 再者 我同學也說 要保書中被保險人是一定要簽名的 就算和要保人是同一人 還是要簽名才完整 基於以上兩點存疑 (我想釐清到底是否有存在"保單簽收回條"及"信用卡號碼的親筆簽名") 以及自從我開始申訴以來 該業務員從頭到尾都沒有出面 也沒人願意告訴我他的電話來看 應該是他們自知理虧 或是這份保單真的很有問題 所以今天我打電話給這位要幫我寫報告的主管 本來是想跟他說 1.問他報告處理的怎樣了 2.提出我還有存疑的地方, 若他無法給我明確的回應則 3.請他一定要給我看證據: "保單簽收回條"及"信用卡號碼的親筆簽名" 否則我將會採取其他動作 (金管會申訴及寄存證信函) 結果出乎意料的 當我問她第一個問題 報告處理的進度時 他竟然回應我說 報告已經寫好呈上去了 並已確定會幫我撤銷契約 (著實讓我嚇了很大一跳 害我後面準備的台詞都不能出場了XD) 只是他們內部處理還需要大約10個工作天 到時會用信用卡的方式退全額給我 所以這件事就算是順利的落幕啦.... 可是我還是蠻想知道到底有沒有保單簽收回條 以及我是否有在信用卡號碼旁簽名 我不想讓事情結束後心中還留有這些疑問 雖然我不會再有後面的動作(金管會申訴及寄存證信函等等) 但是如果真相是業務有不當行為的話 至少希望他能出面說聲抱歉 因此我還是問了有關保單簽收回條的事 不過因為現在這位主管因為腳傷在家休養 (星期一他是拄著拐杖來找我的) 所以當我一詢問 他立刻打斷我說 如果我還有其他疑問 必須要等到他回去上班後才能找資料 現在他沒有辦法回答我 因此 我現在還沒有得到疑問的解答 但是總算是有個好的結果了 我還在考慮到底要不要問個明白... 得饒人處且饒人 可是事發到現在沒有人說過一句抱歉 沒有人提到這樣的作業流程有錯誤 只是說幫我寫報告向總局說明情況 然後就說可以撤銷了 如果說他們願意幫我撤銷之後 我還想要一個道歉 會不會太過了?? (該業務的作法真的很像詐騙集團~"~) --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.122.6.243 ※ 編輯: Tiifa 來自: 140.122.6.243 (05/16 14:56) ※ 編輯: Tiifa 來自: 140.122.6.243 (05/16 14:59) ※ 編輯: Tiifa 來自: 140.122.6.243 (05/16 15:14)