※ 引述《ch585 (冬瓜青茶)》之銘言： : 我跟這位賣家 http://tinyurl.com/2x2tc7 : 買了顆SPALDING OUTDOOR 銀標 泰國製 地址寫學校 : 我收到球灌滿後.就發現對剖處縫線外露 : 但球型和觸感都沒變.就不以為意 : 沒想到打完放地上過兩天.完全沒擠壓.球就軟了.明顯漏氣 : 等到寄信給賣家反應.已經超過七天~信內有說我超過七天.希望雙方能談談 : 她說他跟郵局查詢.是4/4寄託運.掛號包裏於4/5日17:17郵務士記錄投遞完成 : (雖然講的很有一回事.但就算郵局清明節沒放假.我們學校收發室也有放假阿) : 寄了兩次信想跟他討論有沒有折衷辦法.他兩次回信都是我已超過七天試用 : 把包裹流程時間寫的好仔細.就是為了告訴我超過試用期.完全不為他們瑕疵品道歉 : 後來我給他負評.馬上打來跟我囉唆.說我很過分 : 說他擺在架上兩個月都沒漏氣.還說氣壓只能充7-9磅.打氣前球針要潤滑 : 我以前用過的球都不用注意那麼多.而且她是等我球有問題了才PO保養方法給我 : 最後叫我球拿去總公司鑑定.問題是運費全都我出.如果不是出產問題.我就照單全收 : 如果是出產問題.我還要再寄回經銷商跟她換球.又要運費 : 他電話中還提到他沒有否認(也沒承認)那球是瑕疵品.但超過七天才跟她說.所以他不負責 : 完全不討論.也不詢問他們球有什麼瑕疵~當然更不會有什麼折衷辦法.感覺我被他陰了 : 所以我就是死在消保法.拿她沒輒囉?總公司不認帳怎麼辦? : 如果一開始回信.就告訴我總公司的瑕疵換貨機制~我就會當作是個經驗 : 試用期七天和換貨運費我出.我都知道是這已有的規定.不是故意想硬拗 : 但他卻是等到拿負評後.先打來囉唆一堆.最後才跟我說有這種換貨機制 : 實在讓我很不滿~晚告知他.不代表他商品沒瑕疵~我就是死在消保法而已 : 想請問大家除了"七天內無條件退貨"外.還有什麼條文是可以保護我這種案件的消費者的? : 事情經過大概在雙方的評價網頁中 : 這是我給他的評價 http://tinyurl.com/2ymzmb : 這是他還我的評價 http://tinyurl.com/3cyg93 : 這是我球的圖片(只打過兩次) http://tinyurl.com/yt56md 1. 消保法的七天鑑賞期，指的是消費者可以【無理由的請求退貨】，並非指過了七天之後都 不能退貨，而是過了七天之後，以其他法律有明文規定者為限始得主張。 2. 依民法第三百五十四條規定，有瑕疵擔保的責任。也就是說，當物品自始存在瑕疵使其減少 通常效過(漏氣不能打)這時就可以主張瑕疵擔保。 (1) 可以主張第三百五十九條，非顯失公平時解除契約，顯失公平僅能請求減少價金 (2) 可以主張第三百六十四條，另行交付無瑕疵之物(新的球)。 (3) 如果對方有保證其品質，還可以主張三百六十條之損害賠償。 引用法條： 1. 民法第三百五十四條： 一、物之出賣人對於買受人，應擔保其物依第三百七十三條之規定危險移轉於 買受人時無滅失或減少其價值之瑕疵，亦無滅失或減少其通常效用或契約 預定效用之瑕疵。但減少之程度，無關重要者，不得視為瑕疵。 二、出賣人並應擔保其物於危險移轉時，具有其所保證之品質。 2. 民法第三百五十九條： 買賣因物有瑕疵，而出賣人依前五條之規定，應負擔保之責者，買受人得 解除其契約或請求減少其價金。但依情形，解除契約顯失公平者，買受人 僅得請求減少價金。 3. 民法第三百六十四條： 一、買賣之物，僅指定種類者，如其物有瑕疵，買受人得不解除契約或請求減 少價金，而即時請求另行交付無瑕疵之物。 二、出賣人就前項另行交付之物，仍負擔保責任。 4. 民法第三百六十條： 買賣之物，缺少出賣人所保證之品質者，買受人得不解除契約或請求減少 價金，而請求不履行之損害賠償；出賣人故意不告知物之瑕疵者亦同。 3. 買受人發現有瑕疵應盡之義務為民法第三百五十六條義務，如不盡此義務則不得主張上述 三項權利。 引用法條： 民法第三百五十六條： 一、買受人應按物之性質，依通常程序從速檢查其所受領之物。如發見有應由 出賣人負擔保責任之瑕疵時，應即通知出賣人。 二、買受人怠於為前項之通知者，除依通常之檢查不能發見之瑕疵外，視為承 認其所受領之物。 三、不能即知之瑕疵，至日後發見者，應即通知出賣人，怠於為通知者，視為 承認其所受領之物。 --

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