之前PO文尋求協助，內文有點長， 重點為感謝ivysky和sunhappy兩位的實質建議 以及要求欣欣瓦斯設備行退款成功 事發經過在前文已經敘述，有興趣可以再找來看。 上週五10.27事發後，當天有打電話要求來復原，未果 昨10.31再次致電欣欣瓦斯設備行，承諾今日中午要來 為防他是唬弄我，所以半夜先寫好存證信函，如果中午 還是沒有完成，就要馬上去寄存證信函。 今天早上起床後，顧慮是否又再晃點我，所以11點打 一次電話，接聽先生問我地址、電話，說好要安排人 員前往，一聽就知道根本就沒有安排。 11點半又再次致電，換成小姐接聽，又重新詢問地址電話， 這個比較問的比較詳細，還問當初過程與後續經過，這一通 我的態度開始強硬些，質問他們故意要拖延時間，不來處理 的話，我要寄存證信函、申訴及報警（這個純粹講氣話，根 本不知道報警有沒有用XD） 因為上午只有自己在家，還請友人中午來陪同，結果十二點過了 沒有出現，還是不甘心，大約12點半第三次致電，這次是位先生， 我才說出敝姓Ｈ，他就知道我哪位，就說不是已經派人去了嗎， 還沒到嗎....見鬼了，這要問他啊！我清楚說出之前致電過程 他們的承諾，以及要求明確來復原時間，他很敷衍，我態度更 強硬，居然說起我兇來了＝＝，還掛了我電話。 第四次，12點50左右，請友人幫我打電話，換個人講看看， 我教他說敝姓Ｈ，只聽見他說嗯嗯好、嗯嗯....說師傅已經 在外面，可能下雨天比較慢＝＝？我們直接要師傅的電話， 師傅的回應是大約四五點，重點是我下午要上班，那時間我 家沒人，而且真的會來嗎。。。？ 還在商討時，換他們公司打電話來，說四點多一定會有人來 復原開關並退錢，一定會！這次的先生口氣與用詞都很溫和， 也算客氣。於是我只好趕快先出門上班去。 所幸同事與組長很支持我的作法，所以四點前順利趕回家， 還請了鄰居阿姨陪同，一起等到十幾分才等到人，來復原開 關先生滿客氣的，復原了瓦斯爐開關、也全額退費，他問我 什麼時候打的電話，我把時間講給他聽，他還笑稱我很有耐心 我直接回他，這是我的權益啊！ 沒錯，很多遇到這樣情形的人一定會覺得麻煩，算了。我媽 也是這樣想，但他們未善盡告知義務，及我可以尋求正當管道 保障自己權益，我不想白花這種錢，我的錢又不是從天上掉 下來的，更無法容許被他人輕易騙去！所以我付出這些行動。 當然，自己的愚蠢行為惹來這些麻煩，所付出的代價即過程 中的耗時耗精神，從此是認知到自己的法律常識之薄弱，所 以非常感謝板友協助與板上資訊，現在每天必讀生活法律板。 且要堅持與勇者無懼的精神，若非後來我的態度強硬，我想 他們應該也不會這麼快受理，他們大概以為遇到肖查某吧。 因為此事，學會了寫存證信函，收尋許多相關網站資料，還好 這些步驟可以省下來。若有人也不幸遇到類似事件，一定要打 電話去催、態度強勢些，不要吃悶虧自認倒楣！ 謝謝大家～ --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.230.68.109