之前PO文寻求协助，内文有点长， 重点为感谢ivysky和sunhappy两位的实质建议 以及要求欣欣瓦斯设备行退款成功 事发经过在前文已经叙述，有兴趣可以再找来看。 上周五10.27事发後，当天有打电话要求来复原，未果 昨10.31再次致电欣欣瓦斯设备行，承诺今日中午要来 为防他是唬弄我，所以半夜先写好存证信函，如果中午 还是没有完成，就要马上去寄存证信函。 今天早上起床後，顾虑是否又再晃点我，所以11点打 一次电话，接听先生问我地址、电话，说好要安排人 员前往，一听就知道根本就没有安排。 11点半又再次致电，换成小姐接听，又重新询问地址电话， 这个比较问的比较详细，还问当初过程与後续经过，这一通 我的态度开始强硬些，质问他们故意要拖延时间，不来处理 的话，我要寄存证信函、申诉及报警（这个纯粹讲气话，根 本不知道报警有没有用XD） 因为上午只有自己在家，还请友人中午来陪同，结果十二点过了 没有出现，还是不甘心，大约12点半第三次致电，这次是位先生， 我才说出敝姓Ｈ，他就知道我哪位，就说不是已经派人去了吗， 还没到吗....见鬼了，这要问他啊！我清楚说出之前致电过程 他们的承诺，以及要求明确来复原时间，他很敷衍，我态度更 强硬，居然说起我凶来了＝＝，还挂了我电话。 第四次，12点50左右，请友人帮我打电话，换个人讲看看， 我教他说敝姓Ｈ，只听见他说嗯嗯好、嗯嗯....说师傅已经 在外面，可能下雨天比较慢＝＝？我们直接要师傅的电话， 师傅的回应是大约四五点，重点是我下午要上班，那时间我 家没人，而且真的会来吗。。。？ 还在商讨时，换他们公司打电话来，说四点多一定会有人来 复原开关并退钱，一定会！这次的先生口气与用词都很温和， 也算客气。於是我只好赶快先出门上班去。 所幸同事与组长很支持我的作法，所以四点前顺利赶回家， 还请了邻居阿姨陪同，一起等到十几分才等到人，来复原开 关先生满客气的，复原了瓦斯炉开关、也全额退费，他问我 什麽时候打的电话，我把时间讲给他听，他还笑称我很有耐心 我直接回他，这是我的权益啊！ 没错，很多遇到这样情形的人一定会觉得麻烦，算了。我妈 也是这样想，但他们未善尽告知义务，及我可以寻求正当管道 保障自己权益，我不想白花这种钱，我的钱又不是从天上掉 下来的，更无法容许被他人轻易骗去！所以我付出这些行动。 当然，自己的愚蠢行为惹来这些麻烦，所付出的代价即过程 中的耗时耗精神，从此是认知到自己的法律常识之薄弱，所 以非常感谢板友协助与板上资讯，现在每天必读生活法律板。 且要坚持与勇者无惧的精神，若非後来我的态度强硬，我想 他们应该也不会这麽快受理，他们大概以为遇到肖查某吧。 因为此事，学会了写存证信函，收寻许多相关网站资料，还好 这些步骤可以省下来。若有人也不幸遇到类似事件，一定要打 电话去催、态度强势些，不要吃闷亏自认倒楣！ 谢谢大家～ --

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