※ 引述《vgb (vgb)》之銘言： : 抱歉，文章很長 : 因為之前跟補習班發生了一點糾紛 : 所以有"故事是這樣開始的...~" : 我報名一個重修班（之前已經上過課，這是第二次）的課程 : 服務小姐說：報名重修課要先繳費一千元，確保我缺曠課未超過三分之一的話就會還我 : 我雖然不是很願意，但還是繳了 : 我也當下確認兩次 : 服務小姐一直口口聲聲：只要上完課就會還我這一千塊 : 當天上課前，一名工程師又跟我說，這個課程的軟體版本+設備有升級還有書本 : 需要繳一千 : 我聽了很不悅 : 因為我上過這門課，所以已經有課本了，只是他們軟體升級~~~又有學員繳費的理由 : 說實在話，升級？那是她們補習班自己應該要做的呀，難道是我自願繳錢她們才去升級嗎 : 況且我根本不需要再買一本只差一個號碼版本的軟體書（內容９成一樣） : 當初我報名，服務人員也沒說要繳那些圈圈差差的費用 : 很悶，不過我還是繳了 : 然後上完課我說我要領回保證金，小姐就要我拿出收據 : 我一愣（收據好像被我之前去英國帶到英國那去了） : 就和他說：收據應該是不見了，難道這樣就不能領嗎？ 扣繳憑單遺失 還是要報稅 收據遺失 不能作為不予退費退費的藉口 立切結給稅捐機關查核即可 切結不能超過該單據的其他有效範圍 : 小姐就說：這樣不行領ａ，我們規定是認單不認人的，很抱歉#&^&$...... : 我當下蠻想昏倒的（因為當初完全不知道要憑單據，是我的疏失，但小姐也沒說明） : 小姐也是說單據上清清楚楚寫：押金要憑此單領回，沒有單據不能領 : 這點我承認是我的不對，單據真的出國未歸／＿＼ : 當然我也可以請在英國的朋友找一找，再寄回 : 但？補習班難道因應學員退費方法只有這一個？憑單領回嗎 : 況且我是不知情的狀況下，難道不能通融一下嗎 : 所以我就說，那張單據是３聯，既然怕我會領２次，不能讓我在上頭簽字及日期領回嗎 : 或者是用補習班學生證或是身分證印章表明我的之前繳錢身分之類的？ : 補習班一樣強硬的說不行 : 我一氣之下說我要退掉我另外一堂１０８００元的課程 : 服務人員又有點為難說不能退，然後幫我問問看班主任 : 重點是反正到最後，那位班主任說：要退一千可以，要寫切結書，我以後不能再報重修 : 我覺得很可笑的一點就是 : 我當初繳終身學習的課程是２萬４ : 上面是說我可以無限重修 : 現在那位堂堂班主任說 我不能再報重修？ : 這樣我是否可以要求這個２萬４　我拿回部份的錢？ : 另外一個女性小主管跟我說，其實退押金是可以的，班主任因為聽服務小姐說我很強勢， : 所以就也不想跟我妥協 : （天哪！我這消費者在補習班一開始就很弱勢了，怎麼，我還不能強勢就對了？ : 　強勢原來還拿不到錢） : １．補習班並不會主動通知學員上完課有保證金未領，所謂有叫才有糖吃，學員暸一千 : ２．學員沒缺曠課，但只是收據遺失或有特殊事由一個月內無法本人領，學員暸一千 : ３．學員有特殊事由缺曠課，超過三分之一，學員暸一千 : 這樣不是弱勢嗎 : 遊戲都是她們規定的 : 接下來就是我繳另外的１０８００課程費用 : 女主管很客氣的說是因為我還沒上課，所以是退７成 : 他的算法是這樣 : １０８００－９７２（她們要扣我信用卡手續費？？）＝９８２８ : ９８２８的七成＝６８８０ : 所以我能拿到的是６８８０　　而且還是支票 沒有規定退費不能給支票 但必須是即期支票 上課期限要看收據上面所載日期為依據 對方同意可以延期上課且退給七成 應該算是不錯的補習班 如果當初同意可以延期 且更改收據上課期限 應當以更改後的日期計算起 這時候則應該按照下列規定退還九成 很多縣市政府補習班管理規則迭經修正 可能該補習未查新法令 過去很多規定是七成 若收據上未更改上課期限 超過期限可以不予退費 至於能否以刷退方式免除該筆手續費 可請信用卡達人協助解惑 收錢務必快速 付錢務必三思 謹供參考 : 但是我查了一下新竹短期補習班的規定 縣??? 新竹有縣市之分 規定可能不同 : 上面是這樣寫的 : 若有錯誤請指正 : 第三十二條 補習班學生繳納費用後，因故離班者，應依下列規定退費： : 一、實際上課日前離班者，退還已繳費用之九成；自實際上課之日起算未超過全期三分之 : 　　一者，退還已繳費用之半數，已超過全期三分之一者，不予退還。 --

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