※ 引述《vgb (vgb)》之铭言： : 抱歉，文章很长 : 因为之前跟补习班发生了一点纠纷 : 所以有"故事是这样开始的...~" : 我报名一个重修班（之前已经上过课，这是第二次）的课程 : 服务小姐说：报名重修课要先缴费一千元，确保我缺旷课未超过三分之一的话就会还我 : 我虽然不是很愿意，但还是缴了 : 我也当下确认两次 : 服务小姐一直口口声声：只要上完课就会还我这一千块 : 当天上课前，一名工程师又跟我说，这个课程的软体版本+设备有升级还有书本 : 需要缴一千 : 我听了很不悦 : 因为我上过这门课，所以已经有课本了，只是他们软体升级~~~又有学员缴费的理由 : 说实在话，升级？那是她们补习班自己应该要做的呀，难道是我自愿缴钱她们才去升级吗 : 况且我根本不需要再买一本只差一个号码版本的软体书（内容９成一样） : 当初我报名，服务人员也没说要缴那些圈圈差差的费用 : 很闷，不过我还是缴了 : 然後上完课我说我要领回保证金，小姐就要我拿出收据 : 我一愣（收据好像被我之前去英国带到英国那去了） : 就和他说：收据应该是不见了，难道这样就不能领吗？ 扣缴凭单遗失 还是要报税 收据遗失 不能作为不予退费退费的藉口 立切结给税捐机关查核即可 切结不能超过该单据的其他有效范围 : 小姐就说：这样不行领ａ，我们规定是认单不认人的，很抱歉#&^&$...... : 我当下蛮想昏倒的（因为当初完全不知道要凭单据，是我的疏失，但小姐也没说明） : 小姐也是说单据上清清楚楚写：押金要凭此单领回，没有单据不能领 : 这点我承认是我的不对，单据真的出国未归／＿＼ : 当然我也可以请在英国的朋友找一找，再寄回 : 但？补习班难道因应学员退费方法只有这一个？凭单领回吗 : 况且我是不知情的状况下，难道不能通融一下吗 : 所以我就说，那张单据是３联，既然怕我会领２次，不能让我在上头签字及日期领回吗 : 或者是用补习班学生证或是身分证印章表明我的之前缴钱身分之类的？ : 补习班一样强硬的说不行 : 我一气之下说我要退掉我另外一堂１０８００元的课程 : 服务人员又有点为难说不能退，然後帮我问问看班主任 : 重点是反正到最後，那位班主任说：要退一千可以，要写切结书，我以後不能再报重修 : 我觉得很可笑的一点就是 : 我当初缴终身学习的课程是２万４ : 上面是说我可以无限重修 : 现在那位堂堂班主任说 我不能再报重修？ : 这样我是否可以要求这个２万４　我拿回部份的钱？ : 另外一个女性小主管跟我说，其实退押金是可以的，班主任因为听服务小姐说我很强势， : 所以就也不想跟我妥协 : （天哪！我这消费者在补习班一开始就很弱势了，怎麽，我还不能强势就对了？ : 　强势原来还拿不到钱） : １．补习班并不会主动通知学员上完课有保证金未领，所谓有叫才有糖吃，学员了一千 : ２．学员没缺旷课，但只是收据遗失或有特殊事由一个月内无法本人领，学员了一千 : ３．学员有特殊事由缺旷课，超过三分之一，学员了一千 : 这样不是弱势吗 : 游戏都是她们规定的 : 接下来就是我缴另外的１０８００课程费用 : 女主管很客气的说是因为我还没上课，所以是退７成 : 他的算法是这样 : １０８００－９７２（她们要扣我信用卡手续费？？）＝９８２８ : ９８２８的七成＝６８８０ : 所以我能拿到的是６８８０　　而且还是支票 没有规定退费不能给支票 但必须是即期支票 上课期限要看收据上面所载日期为依据 对方同意可以延期上课且退给七成 应该算是不错的补习班 如果当初同意可以延期 且更改收据上课期限 应当以更改後的日期计算起 这时候则应该按照下列规定退还九成 很多县市政府补习班管理规则迭经修正 可能该补习未查新法令 过去很多规定是七成 若收据上未更改上课期限 超过期限可以不予退费 至於能否以刷退方式免除该笔手续费 可请信用卡达人协助解惑 收钱务必快速 付钱务必三思 谨供参考 : 但是我查了一下新竹短期补习班的规定 县??? 新竹有县市之分 规定可能不同 : 上面是这样写的 : 若有错误请指正 : 第三十二条 补习班学生缴纳费用後，因故离班者，应依下列规定退费： : 一、实际上课日前离班者，退还已缴费用之九成；自实际上课之日起算未超过全期三分之 : 　　一者，退还已缴费用之半数，已超过全期三分之一者，不予退还。 --

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