由於剛好連兩天的假日... 消基會的服務專線也休息中...(星期一~星期五早上9點到下午5點...) 所以我靜靜的等待星期一的早上到來... 由於是用行動電話打...所以我假設了...台北的消基會應該會給比較多的建議和訊息... 果然我告知消基會(電話:02-27001234)我的困境... 消基會小姐很熱心的告知我... 由於是屬於"訪問買賣"適用於消保法第十九條...所以即使開封也可以退貨... 訪問買賣（凡不請自來的推銷商品均是，如直接到消費者家裡或辦公室推銷商品、在路上或展覽會場被欄阻推銷商品、或電話要告知中獎並於說明會中推銷商品），消費者不願購買時，可於收受商品七日內，退回商品或以書面通知廠商解除買賣契約，不須說明理由，亦不必負擔任何費用或價款。（消保法第十九條） 小姐很熱心的告訴我如何寫"存證信函"... 一定要在7天之內寄出存證信函...以保護自己的權利... (可以去郵局購買一是三份...分別給自己.對方.還有郵局存底....若有需要還可以記一份給消基會..而賣方和賣方公司不一致時...多記一份給指定方...或是由"中華郵政全球資訊網_下載專區"去下載) 存證信函的寫法 準備好對方開的發票或名片...公司全名和詳細地址.... 若需要寄到消基會的話.. 消費者保護基金會 台北市大安區復興南路一段390號10樓之2 致OOOO公司,本人OOO於XX年X月X日,於OO縣市的OO賣場之OO美容專櫃,接受OOO美容小姐的訪問買賣推銷,但本人經使用後並不適用,因此根據"消費者保護法第十九條"要求退貨,並要求退款"O萬O千O元整",限於O日(一般是7~10天)之內解決,否則將循球法律途徑解決.本人之副本會送至消基會. 致消基會,若OOOO公司不願於限期之內進行退貨退款,本人在此請求以"消保法第十九條"進行約束規範,謝謝. 寄件者:XXX 民國X年X月X日 寫好後帶著自己的印章去郵局辦理.... 星期一我寄出兩份..一份給消基會...一份給該公司... 花了68(兩份雙掛號)+存證75= 143元....(續) --

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