https://pp t.cc/f6k8Ix 信傳媒編輯部 2019年4月21日 下午2:03 網路假資訊不會消失，我們能做的是：理解它的成因與作用，學習與之共處， 以事實論證取代陰謀奇想、以理性論辯取代情緒宣洩，但願種種努力，能阻止 假資訊侵蝕、毀壞我們的公共生活及民主根基。(圖片來源/pixabay) 「假新聞」是個含混、定義不清的熱門名詞。它的狹義定義是「新聞媒體單方 面編造的虛構故事」，例如，台灣2005年的王育誠「腳尾飯」事件，這些新聞 史上的造假事件，都曾引發社會震驚與譴責。 然而，這些造假行為屬於媒體倫理範疇，相對容易辨識及咎責；反倒是近年網 路流傳、原始來源混亂、具有真實惡意的誤導訊息，對社會造成難以預期的更 大衝擊。所以，我們可以先釐清幾件事： 一、假新聞並非這時代獨有的現象；社群網路崛起後，廣義的假新聞有了全新 生態、全新挑戰。 二、對於網路匿名捏造散布的訊息，已非傳統意義的「假新聞」，為避免混淆 ，國外政治傳播學者傾向稱之為「假資訊」。 三、以往，新聞機構仍扮演「代理、查核」的背書角色，假新聞的動機大多為 贏取名聲、收視率或職位升遷。如今，由於出版與傳播門檻降低，網路假資訊 的誘因多元且複雜，包括程式化廣告收益、政治動機、洩憤或惡作劇。 四、假資訊主要傳播管道是社群媒體，不再需要累積品牌信任，只需聳動的標 題、迎合網友心理的情節，就能免費贏取病毒式傳布。 五、假資訊的來源往往並非單一，而且透過多方角色不斷折射，以2018年的大 阪關西機場事件為例，主要傳播路徑大致循著「微博網友→中國官方媒體→ PTT網友→台灣媒體→臉書→政治人物→台灣媒體→PTT及臉書→政治人物」， 一路捲動擴大，像是熱帶低壓吸收海面熱氣，最後形成毀滅性的風暴。 此一過程，也可稱為「資訊共伴效應」，其中有惡意造謠，也有無心推手，兩 者相遇結合，才會釀成巨大災害，因此，阻斷這些假資訊的循環生成鏈，才能 有效減輕它們的社會衝擊。 科技社會學者波依德（danah boyd）曾有深刻分析，讓我們清楚辨識假資訊如 何崛起、如何作惡、如何防堵。她是一位備受敬重的年輕學者，專長是資訊科 技的社會衝擊，近年尤其關注社群網站及新媒體，專門深潛分析數位資訊的生 態危機。 2018年9月，在美國線上新聞協會邀請下，波依德剖析假資訊的傳散策略，以及 有心人如何操縱主流媒體，她的一小時演講在美國新聞界投下深水炸彈，引發 討論與反省。 波依德將具政治動機的假資訊創造者，稱之為「媒體操縱者」，進而分析他們 的方法策略： 語言策略 刻意混淆「關聯性」與「因果」，例如，因為加州是偏向民主黨的票倉，就推 論「加州矽谷的臉書及Google演算法，刻意對共和黨候選人不利」。這類主觀 推論被心理學家稱為apophenia，不但充斥於各種陰謀論中，也可見於關西機場 事件裡。 媒體策略 利用新聞媒體偏好聳動消息的性格，及社群媒體時代對點閱流量的飢渴，他們 故意製造駭人聽聞的論調，目的在於引發關注報導。 網路策略 「媒體操縱者」設定的議題框架一旦成形，他們會竄改劫奪維基百科詞條、企 圖操弄YouTube及臉書的熱門話題、創造Google自動搜尋的有利結果，當網友看 到主流媒體的報導，好奇上網搜尋特定字眼時，往往會看見他們產出的假資訊。 行動策略 他們利用憲法的言論自由保障，要求新聞媒體給予發聲機會，並警告臉書、蘋果 、YouTube等科技平台不得打壓他們的聲音。當他們因不斷傳播假資訊或仇恨言 論，終於被刪文或停權，則把自己包裝為「數位烈士」（digital martyr），大 聲疾呼自己為了言論自由而犧牲，一方面擴大爭取支持，另方面將新聞媒體與矽 谷企業鞏固為自由派同路人。 終極目標 媒體操縱者的目標並非促進理性辯論、尋求社會共識，相反地，他們的目標是社 會兩極激化，藉由誇大、混亂的假資訊操作，訴諸「信者恆信、不信者恆不信」 ，藉此收割極端一方的認同支持。 這些仇恨言論及激烈主張透過號召網路群眾，甚至綁架了政黨及政治人物。 當我們理解假新聞、陰謀論與「煤氣燈操縱」的交互作用，如何反制這些 「後真相時代」的巧妙技法？ 遺憾的是，並沒有「一劑見效」的藥帖，必須由新聞媒體、科技平台、獨立查核 機構、官方及非政府組織，再加上網路節點的個人行動，從不同位置攔截假資訊 ，設法削減它的傳播力道，而不是增強再放大。 網路假資訊不會消失，就像人性的惡不會消失、各種團體利益的衝突不會消失， 我們能做的是：理解它的成因與作用，學習與之共處，以事實論證取代陰謀奇想 、以理性論辯取代情緒宣洩，但願種種努力，能阻止假資訊侵蝕、毀壞我們的公 共生活及民主根基。 --

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