https://pp t.cc/f6k8Ix 信传媒编辑部 2019年4月21日 下午2:03 网路假资讯不会消失，我们能做的是：理解它的成因与作用，学习与之共处， 以事实论证取代阴谋奇想、以理性论辩取代情绪宣泄，但愿种种努力，能阻止 假资讯侵蚀、毁坏我们的公共生活及民主根基。(图片来源/pixabay) 「假新闻」是个含混、定义不清的热门名词。它的狭义定义是「新闻媒体单方 面编造的虚构故事」，例如，台湾2005年的王育诚「脚尾饭」事件，这些新闻 史上的造假事件，都曾引发社会震惊与谴责。 然而，这些造假行为属於媒体伦理范畴，相对容易辨识及咎责；反倒是近年网 路流传、原始来源混乱、具有真实恶意的误导讯息，对社会造成难以预期的更 大冲击。所以，我们可以先厘清几件事： 一、假新闻并非这时代独有的现象；社群网路崛起後，广义的假新闻有了全新 生态、全新挑战。 二、对於网路匿名捏造散布的讯息，已非传统意义的「假新闻」，为避免混淆 ，国外政治传播学者倾向称之为「假资讯」。 三、以往，新闻机构仍扮演「代理、查核」的背书角色，假新闻的动机大多为 赢取名声、收视率或职位升迁。如今，由於出版与传播门槛降低，网路假资讯 的诱因多元且复杂，包括程式化广告收益、政治动机、泄愤或恶作剧。 四、假资讯主要传播管道是社群媒体，不再需要累积品牌信任，只需耸动的标 题、迎合网友心理的情节，就能免费赢取病毒式传布。 五、假资讯的来源往往并非单一，而且透过多方角色不断折射，以2018年的大 阪关西机场事件为例，主要传播路径大致循着「微博网友→中国官方媒体→ PTT网友→台湾媒体→脸书→政治人物→台湾媒体→PTT及脸书→政治人物」， 一路卷动扩大，像是热带低压吸收海面热气，最後形成毁灭性的风暴。 此一过程，也可称为「资讯共伴效应」，其中有恶意造谣，也有无心推手，两 者相遇结合，才会酿成巨大灾害，因此，阻断这些假资讯的循环生成链，才能 有效减轻它们的社会冲击。 科技社会学者波依德（danah boyd）曾有深刻分析，让我们清楚辨识假资讯如 何崛起、如何作恶、如何防堵。她是一位备受敬重的年轻学者，专长是资讯科 技的社会冲击，近年尤其关注社群网站及新媒体，专门深潜分析数位资讯的生 态危机。 2018年9月，在美国线上新闻协会邀请下，波依德剖析假资讯的传散策略，以及 有心人如何操纵主流媒体，她的一小时演讲在美国新闻界投下深水炸弹，引发 讨论与反省。 波依德将具政治动机的假资讯创造者，称之为「媒体操纵者」，进而分析他们 的方法策略： 语言策略 刻意混淆「关联性」与「因果」，例如，因为加州是偏向民主党的票仓，就推 论「加州矽谷的脸书及Google演算法，刻意对共和党候选人不利」。这类主观 推论被心理学家称为apophenia，不但充斥於各种阴谋论中，也可见於关西机场 事件里。 媒体策略 利用新闻媒体偏好耸动消息的性格，及社群媒体时代对点阅流量的饥渴，他们 故意制造骇人听闻的论调，目的在於引发关注报导。 网路策略 「媒体操纵者」设定的议题框架一旦成形，他们会窜改劫夺维基百科词条、企 图操弄YouTube及脸书的热门话题、创造Google自动搜寻的有利结果，当网友看 到主流媒体的报导，好奇上网搜寻特定字眼时，往往会看见他们产出的假资讯。 行动策略 他们利用宪法的言论自由保障，要求新闻媒体给予发声机会，并警告脸书、苹果 、YouTube等科技平台不得打压他们的声音。当他们因不断传播假资讯或仇恨言 论，终於被删文或停权，则把自己包装为「数位烈士」（digital martyr），大 声疾呼自己为了言论自由而牺牲，一方面扩大争取支持，另方面将新闻媒体与矽 谷企业巩固为自由派同路人。 终极目标 媒体操纵者的目标并非促进理性辩论、寻求社会共识，相反地，他们的目标是社 会两极激化，藉由夸大、混乱的假资讯操作，诉诸「信者恒信、不信者恒不信」 ，藉此收割极端一方的认同支持。 这些仇恨言论及激烈主张透过号召网路群众，甚至绑架了政党及政治人物。 当我们理解假新闻、阴谋论与「煤气灯操纵」的交互作用，如何反制这些 「後真相时代」的巧妙技法？ 遗憾的是，并没有「一剂见效」的药帖，必须由新闻媒体、科技平台、独立查核 机构、官方及非政府组织，再加上网路节点的个人行动，从不同位置拦截假资讯 ，设法削减它的传播力道，而不是增强再放大。 网路假资讯不会消失，就像人性的恶不会消失、各种团体利益的冲突不会消失， 我们能做的是：理解它的成因与作用，学习与之共处，以事实论证取代阴谋奇想 、以理性论辩取代情绪宣泄，但愿种种努力，能阻止假资讯侵蚀、毁坏我们的公 共生活及民主根基。 --

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