《Goodnight》創辦人超迷交友軟體　不如自己做 https://tw.finance.appledaily.com/realtime/20180801/1402030/ 風靡全台的匿名聲音交友軟體《Goodnight》，千萬別以為這個交友app是來自國外。事實 上，這可是由台灣兩位大學生在2015年時所創立，短短的時間內就攻佔了Google Play以 及iOS Store排行榜，幾乎各大學校論壇，臉書社團都在討論這個交友神器，也出現各式 各樣的人搶在男女版、西斯版、感情討論區分享自己在《Goodnight》上的經驗，靠著這 樣的「口耳相傳」好口碑，《Goodnight》也正式宣布全台用戶數突破300萬大關。 《Goodnight》創辦人超迷交友軟體，不如乾脆自己做！在還沒有創辦《Goodnight》之前 ，畢業於台灣大學的創辦人Howard自己本身就是相當重度的交友軟體使用者，在輪番使用 市面上所有交友軟體後，他發現了許多交友軟體的不便，「速度很慢」、「以貌取人」、 「缺乏心靈交流」、「無法傳遞真實性格」，便思考著什麼樣的方式可以加速人與人之間 的連結，於是想出了「説」的匿名配對機制，不用照片、註冊快速簡單，只要透過點選心 情狀態，就能立即與契合的交談對象電話聊天，當時也正好遇見一拍即合的夥伴Andy，於 是《Goodnight》交友軟體就此誕生。 就讀東吳心理學系的Andy當時用了很多的方法，而能在短短的時間內累積了大量使用者， Andy笑著說要歸功於「臉書社團」，他號召了幾個朋友，在各大校園社團發了相當誠懇的 產品「自我介紹」，也由於多數的大學生對於學生創業容易「英雄惜英雄」，而學生族群 又擁有「強大的號召力」，《Goodnight》在推出後的幾個月內，下載人數就飆破了5萬人 ，而Andy也說道：「最讓我們覺得興奮的是，開始有很多人在各大論壇，像是PTT跟Dcard 分享自己真實在軟體上各種成功『約友』經驗，這是我們創業最有成就感的事情。」 後 來根據《Goodnight》團隊的研究調查，有超過4成的新用戶是因為朋友介紹而下載，這證 明了Goodnight擁有很高的口碑力跟影響力。 一開始聲勢衝天的《Goodnight》洽談投資的過程並不順利，在發了上百封的信件之後， 雖然得到了不少回應，也拿到了幾個簡報機會，雖回饋正向，但多數投資人對於《 Goodnight》是否能在市場上獲利都是感到存疑的，認為《Goodnight》需要證明能夠獲利 的能力才能談下一步。 Andy説，讓他印象最深刻的是，他寄出了一封相當簡短的訊息到了Paktor客服，沒想到短 短15分鐘後收到了一封來自Joseph Phua，並改變他們一生的回信。在來來回回的洽談， 以及CEO積極地遊說及強大的執行力下，《Goodnight》交友App終於正式加入Paktor旗下 。 Howard提到：「Joseph一直給我們很大的信心，加上公司給予很多豐富的資源以及戰略， 我們認為Goodnight在與Paktor並肩作戰的狀態下可以將產品推到巔峰。」 Howard也提到，他們研究不少方法希望能提高使用者體驗，尤其是「黃金7分鐘」法則， 用戶僅能聊7分鐘，遇到不想聊的人也可隨時掛掉，之後若聊得來可以互相給愛心延長通 話時間，Andy更提到重要的一點，剛上線時機制為晚上10點到凌晨4點才能使用，是因為 心理學上，這段時間人較容易感性或是寂寞，也更容易有勇氣做平常不太願意去做的事情 ，像是「與陌生人交談」；而設定在特定時間才能使用，是為了讓使用者有「每日期待感 」並期望10點的到來。 《Goodnight》的用戶對於產品的黏著度相當地高，平均一次會花50分鐘在Goodnight上， 並且會與3位不同的人聊天，男性配對平均需等待3-5分鐘，選擇加速功能後平均20秒左右 能接通；女性則較快速，隨時都能秒接通上線聊天。 而能夠讓用戶更死忠於《Goodnight》的是，他們在產品的介面設計上相當可愛，使用貓 咪做為代表，介面上更像一個手遊，對於「交友軟體」較有偏見的族群，也能夠以一個「 玩遊戲」的心態接受產品。 Andy説，《Goodnight》團隊還是會著重在提升更佳的使用者體驗上，由於團隊目前都在 台灣，產品若是有問題，都能夠及時的修繕及解決。能夠讓使用者死忠的最主要的因素， 還是回歸到「產品」端，產品還有許多地方可以更好，會持續傾聽用戶回饋，不斷地對產 品做優化。對他們來說，將產品視同自己孩子一般的付出，才是《Goodnight》成為全台 最大語音交友軟體的心法。（蕭文康／台北報導） --

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