《Goodnight》创办人超迷交友软体　不如自己做 https://tw.finance.appledaily.com/realtime/20180801/1402030/ 风靡全台的匿名声音交友软体《Goodnight》，千万别以为这个交友app是来自国外。事实 上，这可是由台湾两位大学生在2015年时所创立，短短的时间内就攻占了Google Play以 及iOS Store排行榜，几乎各大学校论坛，脸书社团都在讨论这个交友神器，也出现各式 各样的人抢在男女版、西斯版、感情讨论区分享自己在《Goodnight》上的经验，靠着这 样的「口耳相传」好口碑，《Goodnight》也正式宣布全台用户数突破300万大关。 《Goodnight》创办人超迷交友软体，不如乾脆自己做！在还没有创办《Goodnight》之前 ，毕业於台湾大学的创办人Howard自己本身就是相当重度的交友软体使用者，在轮番使用 市面上所有交友软体後，他发现了许多交友软体的不便，「速度很慢」、「以貌取人」、 「缺乏心灵交流」、「无法传递真实性格」，便思考着什麽样的方式可以加速人与人之间 的连结，於是想出了「説」的匿名配对机制，不用照片、注册快速简单，只要透过点选心 情状态，就能立即与契合的交谈对象电话聊天，当时也正好遇见一拍即合的夥伴Andy，於 是《Goodnight》交友软体就此诞生。 就读东吴心理学系的Andy当时用了很多的方法，而能在短短的时间内累积了大量使用者， Andy笑着说要归功於「脸书社团」，他号召了几个朋友，在各大校园社团发了相当诚恳的 产品「自我介绍」，也由於多数的大学生对於学生创业容易「英雄惜英雄」，而学生族群 又拥有「强大的号召力」，《Goodnight》在推出後的几个月内，下载人数就飙破了5万人 ，而Andy也说道：「最让我们觉得兴奋的是，开始有很多人在各大论坛，像是PTT跟Dcard 分享自己真实在软体上各种成功『约友』经验，这是我们创业最有成就感的事情。」 後 来根据《Goodnight》团队的研究调查，有超过4成的新用户是因为朋友介绍而下载，这证 明了Goodnight拥有很高的口碑力跟影响力。 一开始声势冲天的《Goodnight》洽谈投资的过程并不顺利，在发了上百封的信件之後， 虽然得到了不少回应，也拿到了几个简报机会，虽回馈正向，但多数投资人对於《 Goodnight》是否能在市场上获利都是感到存疑的，认为《Goodnight》需要证明能够获利 的能力才能谈下一步。 Andy説，让他印象最深刻的是，他寄出了一封相当简短的讯息到了Paktor客服，没想到短 短15分钟後收到了一封来自Joseph Phua，并改变他们一生的回信。在来来回回的洽谈， 以及CEO积极地游说及强大的执行力下，《Goodnight》交友App终於正式加入Paktor旗下 。 Howard提到：「Joseph一直给我们很大的信心，加上公司给予很多丰富的资源以及战略， 我们认为Goodnight在与Paktor并肩作战的状态下可以将产品推到巅峰。」 Howard也提到，他们研究不少方法希望能提高使用者体验，尤其是「黄金7分钟」法则， 用户仅能聊7分钟，遇到不想聊的人也可随时挂掉，之後若聊得来可以互相给爱心延长通 话时间，Andy更提到重要的一点，刚上线时机制为晚上10点到凌晨4点才能使用，是因为 心理学上，这段时间人较容易感性或是寂寞，也更容易有勇气做平常不太愿意去做的事情 ，像是「与陌生人交谈」；而设定在特定时间才能使用，是为了让使用者有「每日期待感 」并期望10点的到来。 《Goodnight》的用户对於产品的黏着度相当地高，平均一次会花50分钟在Goodnight上， 并且会与3位不同的人聊天，男性配对平均需等待3-5分钟，选择加速功能後平均20秒左右 能接通；女性则较快速，随时都能秒接通上线聊天。 而能够让用户更死忠於《Goodnight》的是，他们在产品的介面设计上相当可爱，使用猫 咪做为代表，介面上更像一个手游，对於「交友软体」较有偏见的族群，也能够以一个「 玩游戏」的心态接受产品。 Andy説，《Goodnight》团队还是会着重在提升更佳的使用者体验上，由於团队目前都在 台湾，产品若是有问题，都能够及时的修缮及解决。能够让使用者死忠的最主要的因素， 还是回归到「产品」端，产品还有许多地方可以更好，会持续倾听用户回馈，不断地对产 品做优化。对他们来说，将产品视同自己孩子一般的付出，才是《Goodnight》成为全台 最大语音交友软体的心法。（萧文康／台北报导） --

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