前幾天有寄信到hp去問了 真是奇怪...我留hinet的信箱寄了幾封信等了許久都沒收到系統確認信 可是用yahoo的信箱一寄就馬上有系統確認信回來(免費的信箱比較好用嗎-.-a) anyway...他們有寄解決方法來給我了 所以po上來給大家參考一下 不過因為我買的印表機是放在台中老家(現在在台北念書:p) 得等到我下次回家才有辦法試試看是不是真的有用 ------------------以下是電郵內容------------------- 親愛的顧客,XXX先生 您好: 您的問題是，因Printer Spooler服務無法啟動，導致無法安裝HP DeskJet 3745印表機，請您利用下列方法來解決您的問題 (1)由於WinXP系統有使用者權限上的限制,請您由下方步驟確認您登入系統之使用者帳號 是否為系統管理者權限 1.請點選視窗左下角「開始」->「設定」->「控制台」->「使用者帳戶」 2.當進入「使用者帳戶」視窗後請您查看您所登入的使用者帳號下方是否有”電腦系統管 理員”的字樣,若有此字樣代表您所登入的帳號已是管理者權限,但若並非管理者權限,請 您改使用管理者權限之帳號登入 3.若已確認為管理者權限之帳號,請您再次嘗試進入「控制台」->「系統管理工具」-> 「服務」將Print Spooler此服務再次嘗試啟動,建議您可長是由手動改為自動的模式 (2)若仍是無法正常啟動,請您再依照下列步驟查看系統狀態 1.請您點選視窗左下角「開始」->「執行」 2.當出現「執行」的視窗後,請您在空白欄位輸入”msconfig”此指令,並按確定 3.當出現「系統設定公用程式」的畫面後,若您預設是選擇在「選擇是啟動」,請您嘗試修 正為「正常啟動」,修改完畢後請按確定並重新啟動您的系統 4.以下提供您HP DeskJet 3745印表機WinXP系統安裝方式說明連結,請您嘗試重新安裝 HP DeskJet 3745印表機驅動程式 http://0rz.net/420gw (3)若針對上述說明仍無法協助您排解,建議您可直接來電HP貼心服務專線與線上工程師聯 繫,以便深入了解您的狀況,進而協助您排解 祝 萬事如意 備註：　 由於e-mail問題之回覆，我們將採批次處理，深恐往返之效率不彰且未能深入問題核心， 無法及時解決您的需求；請儘量透過我們服務專線來電或傳真詢問問題，我們將盡心為您 解答！ HP惠普科技／顧客服務中心 謹上 HP 顧客貼心服務網站 http://taiwan.support.hp.com/support/ TEL:(02)8722-8000 #2#1 Service Time: 8:30AM~9:00PM FAX:(02)8786-9034 ---------------------------------報告完畢------------------------------ 等我回家以後搞一搞再上來回報吧 如果真的再不行就打算重灌看看>"< --

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