前几天有寄信到hp去问了 真是奇怪...我留hinet的信箱寄了几封信等了许久都没收到系统确认信 可是用yahoo的信箱一寄就马上有系统确认信回来(免费的信箱比较好用吗-.-a) anyway...他们有寄解决方法来给我了 所以po上来给大家参考一下 不过因为我买的印表机是放在台中老家(现在在台北念书:p) 得等到我下次回家才有办法试试看是不是真的有用 ------------------以下是电邮内容------------------- 亲爱的顾客,XXX先生 您好: 您的问题是，因Printer Spooler服务无法启动，导致无法安装HP DeskJet 3745印表机，请您利用下列方法来解决您的问题 (1)由於WinXP系统有使用者权限上的限制,请您由下方步骤确认您登入系统之使用者帐号 是否为系统管理者权限 1.请点选视窗左下角「开始」->「设定」->「控制台」->「使用者帐户」 2.当进入「使用者帐户」视窗後请您查看您所登入的使用者帐号下方是否有”电脑系统管 理员”的字样,若有此字样代表您所登入的帐号已是管理者权限,但若并非管理者权限,请 您改使用管理者权限之帐号登入 3.若已确认为管理者权限之帐号,请您再次尝试进入「控制台」->「系统管理工具」-> 「服务」将Print Spooler此服务再次尝试启动,建议您可长是由手动改为自动的模式 (2)若仍是无法正常启动,请您再依照下列步骤查看系统状态 1.请您点选视窗左下角「开始」->「执行」 2.当出现「执行」的视窗後,请您在空白栏位输入”msconfig”此指令,并按确定 3.当出现「系统设定公用程式」的画面後,若您预设是选择在「选择是启动」,请您尝试修 正为「正常启动」,修改完毕後请按确定并重新启动您的系统 4.以下提供您HP DeskJet 3745印表机WinXP系统安装方式说明连结,请您尝试重新安装 HP DeskJet 3745印表机驱动程式 http://0rz.net/420gw (3)若针对上述说明仍无法协助您排解,建议您可直接来电HP贴心服务专线与线上工程师联 系,以便深入了解您的状况,进而协助您排解 祝 万事如意 备注：　 由於e-mail问题之回覆，我们将采批次处理，深恐往返之效率不彰且未能深入问题核心， 无法及时解决您的需求；请尽量透过我们服务专线来电或传真询问问题，我们将尽心为您 解答！ HP惠普科技／顾客服务中心 谨上 HP 顾客贴心服务网站 http://taiwan.support.hp.com/support/ TEL:(02)8722-8000 #2#1 Service Time: 8:30AM~9:00PM FAX:(02)8786-9034 ---------------------------------报告完毕------------------------------ 等我回家以後搞一搞再上来回报吧 如果真的再不行就打算重灌看看>"< --

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