※ 引述《aluuser (我的天空)》之銘言： : ※ 引述《wadelan ()》之銘言： : : 我今天買了hp的1610 : : 不過回家灌驅動程式卻一直失敗 : : 灌了好幾次都失敗 : : 換一台電腦也一樣 : : 打算明天打電話問hp客服 : : 不知道有沒有人用這台 : : 有成功安裝驅動程式的!!(win xp sp2) : 在安裝印表機時 不管任何廠牌 切忌要先裝軟體 再裝硬體 : 跳出視窗要您接上usb之後 再接上~~ : 這樣避免安裝時搜尋不到印表機的窘境 : 如果搜尋的到印表機 可是驅動程式一直無法安裝時 : 可能是驅動程式的問題 或是軟體衝突的問題 : 可以至這邊參考一下 http://0rz.net/5f0fZ 今天花了五六個小時 終於搞定了 總共打給hp的客服人員三次 雖然每次好像都是不同的人 不過態度都很棒 而且hp對於每次來電都做詳細紀錄 所以就算是不同的客服人員 一樣可以繼續幫忙解決問題 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 回到主題 首先第一次打去時 技術人員請我去下載1315的驅動程式 然後再安裝 不過我試了一樣安裝失敗 而且是找不到1610的裝置 可能是驅動程式不相容吧 而第二次 客服人員請我放入驅動程式光碟 用光碟內的刪除程式 將之前安裝的資料都砍掉 完整的清除(因為他說安裝失敗並不會還原所有檔案) 所以要手動清除 然後他又請我到windows網站去下載windows installer最新版 我也下載了3.0最新版 不過更新時卻顯示系統版本比更新版本還高的訊息 所以我就直接安裝驅動程式 這次為了節省時間 我安裝簡易的版本(以前都是選完整安裝) 結果竟然成功了!!! 雖然很高興 不過還是想安裝看看完整的版本 於是我又動手刪除了安裝的驅動程式(真是沒事找事做>.<) 改安裝完整版本 結果又失敗了(第n遍了吧T.T) 結果第三次打過去 技術人員告訴我要完整刪除 他請我到登錄檔編輯程式的地方刪除所有有關HP的登錄檔 然後再重新開機重灌一遍 結果我抱著可能會在失敗的心理一樣照做 神奇的是竟然成功了(是完整安裝) 不過我歸結出一直安裝失敗的原因可能就在於沒有乾淨移除 也就是之前安裝失敗的檔案還殘留在系統裡 導致安裝時又衝突產生嚴重錯誤 至於剛開始為什麼會安裝失敗 其實我也不了解(有機會再把安裝失敗的圖貼給大家看) 看看到底是啥原因!! ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 花了這麼多時間 總算搞定了 最後還是要感謝板大和HP的客服人員 有機會在PO購買和使用心得!! --

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