作者haiduc (小火柴)
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標題[新聞] 中華郵政智慧物流園區傳血汗 基層加班到
時間Tue May 5 12:27:10 2026
中華郵政智慧物流園區傳血汗 基層加班到凌晨 王國材:會盡快改善
2026-05-04 11:27 聯合報/ 記者胡瑞玲 /台北即時報導
https://pse.is/9274v5
中華郵政董事長王國材表示,會盡快改善工作環境,目前也在招考中,1個月內會提出改
善措施。記者邱德祥/攝影
中華郵政斥資逾200億元於桃園龜山打造A7郵政智慧物流園區,試營運期間卻爆人力調度
不佳、自動化設備失靈、郵件處理嚴重塞車等問題,立委指中華郵政盈利持續增加,但員
工惡劣工作環境遲未改善,此案更加凸顯郵政員額不足問題;中華郵政董事長王國材表示
,會盡快改善工作環境,目前也在招考中,1個月內會提出改善措施。
立委洪孟楷、林俊憲今在立法院交通委員會質詢時均表示,中華郵政打造A7郵政智慧物流
園區,其中,園區的北台灣郵件作業中心將整併原台北與桃園郵件中心人力,但卻爆發人
力調度不佳,導致兩地人力同時吃緊,員工加班到凌晨仍有大量郵件處理不及。
另斥資數億元的自動化設備也失靈,影響分撿效率,出現「大件上不去、小件飛出去」,
還有郵件卡在輸送帶遭損壞的情況。
林俊憲說,此案凸顯中華郵政人力不足問題。中華郵政核定員額為2萬7496人,但根據統
計,2022年離職員額1272人,新進員額1052人,實際員工人數為2萬5648人;2023年離職
員額1269人,新進員額1253人,實際員額2萬5632人;2024年離職員額1199人,新進員額
僅941人,實際員額2萬5374人;2025年離職員額1310人,新進員額1040人,實際員額2萬
5104人。
林俊憲表示,員工人數從未補滿過,離職員工僅3成為退休人員,等於近7成為自願離職,
顯示工作環境及待遇無法召募更多人力,進而導致爆發A7物流園區出包事件,連帶影響消
費者收件延遲。
立委李昆澤進一步說,中華郵政盈利持續增加,2023年稅後虧損16.55億元,在員工努力
付出之下,2024年不再虧損,稅後淨利約26.53億元、2025年稅後淨利更突破101.54億元
,勞工為公司重要資產,然而,郵政工會卻指出,員編與實際員額有3000多名缺口,連帶
影響員工請領休假補休有問題。
李昆澤建議,應補充基層人力、調整郵政員工請領休假補助措施,此外,夏天將至,南部
高溫上看30度員工卻無法開空調,工作環境惡劣嚴重衝擊員工健康急需改善;他認為,中
華郵政應研議場地環境規範,確保作業環境,同時納入一線職員意見,以及編列預算,逐
步汰換能耗較高設施設備,改善場地能源使用效率。
對此,王國材表示,A7物流園區確實在4月7日試營運期間出現人力調度不佳等問題,經強
化智慧分揀、自動化作業及整體物流效能,加強人員熟悉新設備操作訓練,持續調整作業
模式,目前應無相關問題。
針對人力及工作環境部分,王國材說,近期都在招考中,與工會都有持續溝通這部分問題
,人力會有合理分配,休假人數也要合理,承諾1個月內提出相關改善措施;另外,南部
園區空調按照經濟部規定設定26度,但考量夏天太熱也會搭配大型吊扇、立扇等,確實部
分園區環境較悶熱,會盡快改善。
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中華郵政斥資逾200億元,在桃園龜山打造A7郵政智慧物流園區。圖/交通部提供
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