中華郵政智慧物流園區傳血汗 基層加班到凌晨 王國材：會盡快改善 2026-05-04 11:27 聯合報／ 記者胡瑞玲 ／台北即時報導 https://pse.is/9274v5 中華郵政董事長王國材表示，會盡快改善工作環境，目前也在招考中，1個月內會提出改 善措施。記者邱德祥／攝影 中華郵政斥資逾200億元於桃園龜山打造A7郵政智慧物流園區，試營運期間卻爆人力調度 不佳、自動化設備失靈、郵件處理嚴重塞車等問題，立委指中華郵政盈利持續增加，但員 工惡劣工作環境遲未改善，此案更加凸顯郵政員額不足問題；中華郵政董事長王國材表示 ，會盡快改善工作環境，目前也在招考中，1個月內會提出改善措施。 立委洪孟楷、林俊憲今在立法院交通委員會質詢時均表示，中華郵政打造A7郵政智慧物流 園區，其中，園區的北台灣郵件作業中心將整併原台北與桃園郵件中心人力，但卻爆發人 力調度不佳，導致兩地人力同時吃緊，員工加班到凌晨仍有大量郵件處理不及。 另斥資數億元的自動化設備也失靈，影響分撿效率，出現「大件上不去、小件飛出去」， 還有郵件卡在輸送帶遭損壞的情況。 林俊憲說，此案凸顯中華郵政人力不足問題。中華郵政核定員額為2萬7496人，但根據統 計，2022年離職員額1272人，新進員額1052人，實際員工人數為2萬5648人；2023年離職 員額1269人，新進員額1253人，實際員額2萬5632人；2024年離職員額1199人，新進員額 僅941人，實際員額2萬5374人；2025年離職員額1310人，新進員額1040人，實際員額2萬 5104人。 林俊憲表示，員工人數從未補滿過，離職員工僅3成為退休人員，等於近7成為自願離職， 顯示工作環境及待遇無法召募更多人力，進而導致爆發A7物流園區出包事件，連帶影響消 費者收件延遲。 立委李昆澤進一步說，中華郵政盈利持續增加，2023年稅後虧損16.55億元，在員工努力 付出之下，2024年不再虧損，稅後淨利約26.53億元、2025年稅後淨利更突破101.54億元 ，勞工為公司重要資產，然而，郵政工會卻指出，員編與實際員額有3000多名缺口，連帶 影響員工請領休假補休有問題。 李昆澤建議，應補充基層人力、調整郵政員工請領休假補助措施，此外，夏天將至，南部 高溫上看30度員工卻無法開空調，工作環境惡劣嚴重衝擊員工健康急需改善；他認為，中 華郵政應研議場地環境規範，確保作業環境，同時納入一線職員意見，以及編列預算，逐 步汰換能耗較高設施設備，改善場地能源使用效率。 對此，王國材表示，A7物流園區確實在4月7日試營運期間出現人力調度不佳等問題，經強 化智慧分揀、自動化作業及整體物流效能，加強人員熟悉新設備操作訓練，持續調整作業 模式，目前應無相關問題。 針對人力及工作環境部分，王國材說，近期都在招考中，與工會都有持續溝通這部分問題 ，人力會有合理分配，休假人數也要合理，承諾1個月內提出相關改善措施；另外，南部 園區空調按照經濟部規定設定26度，但考量夏天太熱也會搭配大型吊扇、立扇等，確實部 分園區環境較悶熱，會盡快改善。 https://pse.is/9274x9 中華郵政斥資逾200億元，在桃園龜山打造A7郵政智慧物流園區。圖／交通部提供 https://udn.com/news/story/7266/9480198 --

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