作者IMBA5566 (許孟哲)
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標題[內部] 專二新人工作苦手求助～
時間Mon Dec 20 21:58:17 2021
我朋友外文系最近剛分發到郵局(專2)
先在大局實習，先天就有心算慢及沒數學概念的弱點。
在大局都在處理郵務，在得知要分發的小局要做儲匯後。
便安排她做儲匯，但也只做了一週就去小局了，很多都還不熟練。
到小局後因為人少大家都很忙，
有些複雜的報表她沒辦法做過一次就完全記住，
而且有很多是從來沒做過的，或是有變化沒遇過的，
她就沒辦法必須要問同事，但是同事及經理也都很忙。
今天分發第二天就被同事說不再幫她了。
她個性是認真的人，也許真的沒啥天份，真的不是不願學，在家也是盡量在複習。
現在很困擾剉著等，不知道之後該怎麼面對同事。
想請教板上先進，該如何解決這種問題。
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1F：推 Olajuwon: 好像看到去年的自己...12/20 22:02
2F：推 wave33: 同事不幫，累到的也是同事，我不懂同事什麼心態12/20 22:02
3F：推 lovekangin: 郵政e大學有一個檔案 儲匯十日上手 照那個步驟慢慢學12/20 22:08
4F：→ lovekangin: 儲匯 先從簡單的快速業務開始 再來存簿 定期 劃撥12/20 22:08
5F：→ lovekangin: 不會的一定要問 不然做錯更難挽回 才一個禮拜就敢讓12/20 22:10
6F：→ lovekangin: 新手放生也太大膽了吧 我儲匯學了兩三個月才上手...12/20 22:10
7F：推 people50012: 請問是什麼縣市12/20 22:32
8F：推 hank78321: 對啊。。一開始都馬要問12/20 22:43
9F：推 eddie8415: 每個人剛開始都是這樣，郵的訓練真的爛到吃屎12/20 23:07
10F：→ eddie8415: 建議問完當下要把步驟代號寫下來回家有空要複習，大概12/20 23:10
11F：→ eddie8415: 持續一～二個月會好很多12/20 23:10
12F：推 eddie8415: 做久大多都是例行性業務不會很難，基本功一定要打的紮12/20 23:14
13F：→ eddie8415: 實，有不確定的一定要先問再入機，剩下複雜再慢慢學就12/20 23:14
14F：→ eddie8415: 好 12/20 23:14
15F：推 eddie8415: 最難熬真的就是前兩個月，同事就算再忙也是要幫吧？畢12/20 23:20
16F：→ eddie8415: 竟都是這樣走來的懂那種痛苦，當初也是哭著做完第一個12/20 23:20
17F：→ eddie8415: 月12/20 23:20
18F：推 eddie8415: 同事的問題可能就要溝通一下了，剛開始不幫最後累的也12/20 23:24
19F：→ eddie8415: 是大家，阿…真是心有戚戚，不知不覺打好多，希望這些12/20 23:24
20F：→ eddie8415: 有幫助12/20 23:24
21F：推 eddie8415: 是說以前有拿到一個筆記，不知道是不是樓上大大說的那12/20 23:29
22F：→ eddie8415: 個，但蠻有用的建議要看一下12/20 23:29
23F：→ toama0730: 正常要撐過去 儲匯學第二天就開台 跟本亂做一通12/21 01:38
24F：→ toama0730: 幾乎天天被客人罵12/21 01:42
25F：推 alies08403: 拿個筆記本或A4紙把遇到的業務流程按自己的方式寫下12/21 08:25
26F：→ alies08403: 來，空閒時間請前輩或主管確認沒問題後，拿回家多看12/21 08:25
27F：→ alies08403: 幾遍也是個辦法12/21 08:25
28F：推 cuteme5566: 在櫃檯工作不用數學心算好，計算機不要按錯就好12/21 09:28
29F：→ cuteme5566: 你朋友哪裡不會直接問吧，我們直接回答，郵局業務真12/21 09:29
30F：→ cuteme5566: 的太多了，一定有沒做過的12/21 09:29
31F：→ cuteme5566: 你朋友會不會結帳阿，我覺得儲匯要先學會抓台帳，知道12/21 09:30
32F：→ cuteme5566: 自己帳合不合才行12/21 09:30
33F：推 JxcIves: 台北的話我可幫你加入台北郵局line群組，裡面大部分都是12/21 10:17
34F：→ JxcIves: 專二，有問題大家都會很樂意回答12/21 10:17
35F：→ koko36950: 最倒楣的是客人 抽牌子又不知道會抽到菜鳥 萬一趕時間12/21 10:32
36F：→ koko36950: 真心覺得衰 12/21 10:32
37F：推 tsung216: 置頂的po文有筆記的連結 可以叫她進去內部資訊網下載～12/21 10:33
38F：推 walkahead: 嘴巴甜一點 偶爾請飲料 請下午茶 說謝謝大家的教導 然12/21 12:41
39F：→ walkahead: 後下班後主動做粗重的工作（ 例如整理單據），我當初12/21 12:41
40F：→ walkahead: 我們老鳥都蠻照顧我的...12/21 12:41
41F：推 walkahead: 問題不要問第二次，如果真的要問第二次，可以換一個同12/21 12:43
42F：→ walkahead: 事問12/21 12:43
43F：→ walkahead: 郵局的報表真的很簡單..大概做3 天就會了吧12/21 12:44
44F：推 luckii: 有沒有遇到好師傅跟好同事真的有差，當初同事都是要我遇12/21 12:54
45F：→ luckii: 到問題盡量問欸！現在我們局自己在帶新人也是希望他有問12/21 12:54
46F：→ luckii: 題就問...12/21 12:54
47F：推 jekes: 問過一次的事情一定馬上做筆記唷，不然下次遇到還是又問一12/21 15:46
48F：→ jekes: 次12/21 15:46
49F：→ jekes: 另外在郵局上班不用數學好也不用對數字有概念，計算機按對12/21 15:47
50F：→ jekes: 就好12/21 15:47
51F：→ wei523: 請問是哪一個責任中心？12/21 18:55
52F：推 shalu: 加油12/21 19:42
53F：推 usagipon: 順便問大家：郵務的部分也有筆記之類的可以看嗎？謝謝12/21 22:25
54F：推 lovekangin: 一樣從置底的連結過去 儲匯跟郵務的講義都有12/21 23:28
55F：推 fs90504: 也想到當初的自己唉…郵局對新進員工訓練真的很看運氣12/22 11:55
56F：→ fs90504: 遇到肯好好教的師傅要謝天謝地了12/22 11:56
57F：→ fs90504: 但是自己不會的話還是要問啊，不能做錯，就算被同事或主12/22 11:56
58F：→ fs90504: 管罵還是要學起來12/22 11:56
感謝大家的回覆
※ 編輯: IMBA5566 (223.136.213.120 臺灣), 12/24/2021 12:34:43
59F：推 karenliu: 做筆記&遇到問題還是要問（尤其壽險保全業務），做錯要 12/25 14:53
60F：→ karenliu: 沖或補救更麻煩。儲匯業務要全上手，大概要2-3個月。e 12/25 14:53
61F：→ karenliu: 大學可好好利用。加油 12/25 14:53
62F：推 Loren9064: 郵局的教育訓練真的很可笑 12/30 18:58
63F：推 p28524c: 我現在就是這樣...同事沒狠到說不幫忙，但也不好意思一 01/01 16:18
64F：→ p28524c: 直問別人 有興趣可站內信加好友 一起討論 01/01 16:18